to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441565887 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra bana hazırlanan ürüne ait bir görsel gönderildi; ancak benim seçtiğim üründen farklı, tamamen kendi istedikleri şekilde bir ürün hazırlanmıştı. Bu ürünü reddettim, ardından ikinci kez tekrar hazırladılar; onu da tekrar reddedip açıklama kısmında neden onay vermediğimi ayrıntılı olarak belirttim. Tüm bunlara rağmen, açıkça onayım olmadığı halde siparişim sistem tarafından onaylanmış ve hemen araca yüklendiğine dair bir e‑posta aldım.
Daha sonra bana onay süresini kaçırdığım söylendi; ancak ben kesinlikle böyle bir durum olmadığını, ürünü zamanında reddettiğimi ifade ettim. Çağrı merkezini aradığımda önce onay süresini kaçırdığımı söylediler; itiraz edince "iletişim sağlayalım" diyerek beni hatta beklettiler ve bir süre sonra karşı tarafa ulaşamadıklarını belirttiler. Bu süreçte zaman geçti ve ürün Malatya Merkez’e dağıtıma çıkmış oldu. Ne müşteri hizmetleri süreci doğru yönetti ne de onayıma aykırı gönderimi durdurmak için bir çözüm üretildi.
Parasını ödediğim ürün gönderilmediği, tamamen farklı ve onaylamadığım bir ürün benim onayım olmadan dağıtıma çıkarıldığı için bu siparişle ilgili ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca onayım dışında ürün gönderimi yapıldığı için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bir ürün sipariş ettim. Hazırladıkları ürünün görselini bana mail attılar süre geçmeden reddettim çünkü sipariş verdiğim üründen farklı bir ürün kullanmışlardı. İkinci bir kere tekrar hazırladılar yine farklı ürünler eklediler. İkinci bir defa reddettim ama ona rağmen dağıtıma çıkardılar. Hızlı bir şekilde Çiçek Sepeti'ni aradım bana süreyi kaçırdığımı söylediler ben asla öyle bir şey olmadığını bunda ispat edebileceğimi söyleyince beni bekletip acenteye ulaşmaya çalışıyoruz dediler. Sonrasında ulaşamadıklarını söylediler. Beni bilerek oyaladılar bu süreçte zaman geçti ürün çoktan dağıtıma çıktı. Paramın iadesini ürünün iptalini istememe rağmen onayı dışında ürünü dağıtıma çıkardılar.
17.12.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden 437608899 numaralı, yaklaşık 760 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak iki kez onay fotoğrafı gönderildi ve her iki fotoğraftaki ürün de seçtiğim üründen oldukça farklıydı. Bu nedenle onay vermeyip ret seçeneğini k...
24.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Erzurum’daki bir adrese çiçek siparişi verdim. Site üzerinden beğendiğim ürünü seçip 441099223 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra, asıl hazırlanıp gönderilecek ürüne ait fotoğrafın bulunduğu bir e-posta göndermişler; bu e-postada ürünü 15 dakika için...
Çiçek Sepeti üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde satışta olan bir ürünü sipariş verdim ve ücretini ödedim. 19–24 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gereken 437549183 numaralı siparişim, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi üzerine satıcıyla görüştüğümde, s...
Çiçek Sepeti üzerinden 437573987 numaralı siparişimle, 17.12.2025 tarihinde 2026 yılı için kişiselleştirilebilir akademik ajanda satın aldım ve ürün 18.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün, hem özellikleri hem de kişiselleştirme açısından siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Kap...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
Yorumlar