Ankara Bölgesi İade Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ceva Ankara bölgesi için adresten iade randevusu oluşturmak istiyorum ancak... müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Elimde bir takip numarası olm
Ceva Ankara bölgesi için adresten iade randevusu oluşturmak istiyorum ancak... müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Elimde bir takip numarası olm
N11 üzerinden 28.04.2026 tarihinde Altus Joker model derin dondurucu satın aldım ve ürün Ceva ile kargoya verildi. Kargo... takip numaram elimde olmasına rağmen ürünüm henüz bana ulaşmadı; SMS ya da e‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün kurulumu için Altus servisi beni arayarak bugün
23 Nisan’da satın aldığım TV sehpasının kargosu Ceva’e teslim edilmesine rağmen, ürün günlerdir teslim edilen kargo şube...sinde görünüyor ve yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen 4 gündür hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargo takip numaram ut0328093, teslimat adresim Kahramanmaraş bölgesi için görü
19.06 Cuma günü Avokado Konsept (diğer firma unvanı vowchair inş mobilya mimarlık ith. İhr san tic. Ltd. Şti.) üzerinden... oluşturulan gönderimle ilgili olarak Ceva’dan “kargoya verildi” şeklinde bir SMS aldım. SMS içinde yer alan takip linki olan “https://trweb01.cevalogistics.com/cevalution/siparis-

Trendyol üzerinden satın aldığım makyaj masam, Ceva ile ut0324868 takip numarasıyla 21 Nisan’da kargoya verildi. Sistemd...e görünen son hareket 23 Nisan tarihi ve o günden bu yana hiçbir güncelleme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, kargomun nerede olduğu ve ne
"Geçte olsa ürün teslim edildi."
Ceva ile yaşadığım kargo süreci hakkında bilgi alamadığım için bu şikâyeti ...yazmak zorunda kaldım. 20 Nisan’da kargo şirketi tarafından ürünüm teslim a
Media Markt internet sitesi üzerinden Arçelik 920 kmw enerji sınıfı 9 kg beyaz kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 18... Nisan’da verdim ve sitede ürünün Ceva kargosuna teslim edildiği yazıyordu. 20 Nisan Pazartesi günü de ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım ve mailde 01259_m0185767 şekli
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu, Ceva tarafından 15 Nisan 2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen yaklaş...ık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi 22 Nisan 2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Esenler’de depoda bekletiliyor, hareket etmiyor. Sakarya’da i
11536747 takip numaralı kargom için Ceva ile sorun yaşamaktayım. 9 Nisan’da satın aldığım ve acil olarak ihtiyaç duyduğu...m ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli tedarik merkezinde görünüyor. Yaklaşık 10 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile 17.04.2026 tarihinde “yola çıktı / kargolandı” olarak göründü; ancak birka...ç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli sadece “dağıtım merkezinde” ifadesi yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Adana Ceva müşter
"Teşekkür ediyorum"
Ceva ile 11503859 takip numaralı Onvo marka televizyon gönderimi için mağduriyet yaşıyorum. Ürün bana 18.04.2026 tarihin...de saat 14:15 civarında teslim edildiğinde, televizyon kutusunun karton dışında ufak da olsa bir ezilme olduğunu gördüm. Bu durumu teslimatı yapan görevliye söylediğimde, “Buna tu

23 Mart 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından bir gardırop satın aldım. Ürünüm 7 Nisan 2026’da Ceva isimli kargo fi...rmasına teslim edildi ve sistemde adrese teslimat tarihi olarak 21 Nisan göründü. Bu tarih aralığında haftada bir kez kargo firmasını arayıp belirtilen tarihte gerçekten teslimat y
3 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva kargo ile gönderilen #11107023976 numaralı siparişim, yaklaşık bir... haftadır Erzincan’da dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir sadece dağıtım şubesinde olduğu yazıyor, hiçbir hareket yok.
Ut0308372 takip numaralı kargomun bir haftayı aşkın süredir teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinize ulaşım imkanının... bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimatın sürekli “yolda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hizmet standartla
Ceva Logistics ile gönderilen ut0317177 takip numaralı kargom, 4 gündür Siirt teslim şubesinde görünüyor olmasına rağmen... hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim şubesinde gözüken bir kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bugün 0216 633 44 44 numaralı tel
Ceva ile 11525311 takip numaralı gönderim 5 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini t...eslimat süresi 15 gün sonrası için görünüyor. Toplamda yaklaşık 20 günü bulan bir teslimat süresiyle karşı karşıya olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 16.04.2026 tarihinde sis
Ceva üzerinden ut0309833 takip numaralı kargomu yaklaşık 15–16 gündür bekliyorum. Kargo sürecinde hiçbir şekilde makul b...ir ilerleme sağlanmadı ve dün “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün tarafıma ulaşan bilgiye göre, dün kurye arkadaşların gelmiş olduğu, beni aradıkları ve
Ceva’in e-ticaret birimiyle Mersin Yenişehir’deki kargom için defalarca görüşmeme rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Kar...gom zarar görmesin diye, teslimat öncesinde Mersin’deki depolarının veya birimlerinin açık adresini öğrenmek istedim. Yıl 2026 olmasına rağmen müşteri hizmetleri bana bu adresi ver
Ceva ile 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, benim için önemli ve acil olan bir kargom bulunuyor. Kargo takip numaram 1...0377560471. Gönderi Bursa Nilüfer şubesinden çıkışlı, teslim adresi ise İstanbul Yenidoğan olmasına rağmen kargo hiç teslimat adresine gelmeden “teslim edilemedi” denilerek iade sü
Sakarya Karasu’da Ceva ve Trendyol üzerinden aldığım Voit Maxfit X7 uzaktan kumandalı koşu bandının iade sürecinde ciddi... mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce iade talebi oluşturdum, Ceva kargo ürünü evimden ancak yaklaşık 1 hafta sonra alabildi. Buna rağmen ürün bir türlü satıcıya teslim edilm
Trendyol üzerinden aldığım iki adet balkon sandalyenin iadesini 30 Mart tarihinde başlattım ve iadenin Ceva tarafından 5... Nisan tarihine kadar evimden alınması gerekiyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom evden alınmadı. Ceva’i defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da boş
Ceva ile taşınan 11478122 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Sistem üzerin...de 10 Nisan olarak görünen teslim tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 17 Nisan olarak teslimat tarihi görünüyor. Ayrıca kargomun durumunda Konya’da dağıtımda be
Ceva ile yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. 3 Nisan’da kargoya verilen ve İstanbul şeh...ir içi teslimatı yapılacak olan, takip numarası 23e478837 olan gönderim için sistemde tahmini teslimat tarihi 7 Nisan olarak görünmekteydi. Ancak bugün 10 Nisan olmasına rağmen kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100