Kargom Uzun Süredir Şubede Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

3 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva kargo ile gönderilen #11107023976 numaralı siparişim, yaklaşık bir haftadır Erzincan’da dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir sadece dağıtım şubesinde olduğu yazıyor, hiçbir hareket yok.
Erzincan’da şube adı net olarak belirtilmiyor, sadece Ceva olarak görünüyor ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. İnternetten bulduğumuz numaralara da kimse cevap vermiyor. Müşteri olarak hem bilgi alamıyor hem de günlerdir kargomu bekliyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefonla ya da mesajla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


9 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10035935031 teslimat ve 7350028708444743 takip numaralı siparişim hakkında Ceva logistik Kargo şirketinden günlerdir hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargomun Yozgat şubesinde olduğu söylenmesine rağmen, kargo takip sayfasında 16.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir ...

Trendyol'dan verdiğim sipariş Ceva Lojistik'e teslim edilmiş ve ürün dağıtım şubesinde bulunmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Telefon numarası görünüyor; arıyorum ancak açan olmuyor. Çözüm bekliyorum. Kargonun elime ulaşmasını istiyorum.

Ceva ile sıkıntı yaşıyorum. Trendyol siparişimi kontrol ettiğimde Ceva'ya verildiği görünüyor. Ceva'nın kendi takip sisteminde sadece "yolda" olduğuna dair bilgi yer alıyor. Kocaeli/Köseköy şubesine teslim edileceği görünüyor fakat şubenin iletişim bilgisi diye yazdığı numaraya ulaşılamıyor. Diğer ş...

Yorumlar