Gardırop Teslimatı 10 Gün Gecikti, Hamile Kadına Acil Çözüm Talebi

23 Mart 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından bir gardırop satın aldım. Ürünüm 7 Nisan 2026’da Ceva isimli kargo firmasına teslim edildi ve sistemde adrese teslimat tarihi olarak 21 Nisan göründü. Bu tarih aralığında haftada bir kez kargo firmasını arayıp belirtilen tarihte gerçekten teslimat yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum ve hatırlattım.

Bugün Ceva’i tekrar aradığımda, ürünümün neredeyse 10 gündür Bursa’da beklediğini ve bugün tarafıma teslim edilemeyeceğini öğrendim. Eşim kaptan ve yarın gemiye girecek, ben ise hamileyim. Bu kadar büyük bir gardırop kargosunu tek başıma teslim almak ve eve taşımak benim için ciddi anlamda sıkıntı yaratıyor.

Bu yaşadığım süreçten dolayı hem Koçtaş’a hem Ceva’e karşı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram kv0091627, sipariş numaram 1001888090’dur. Ürünün hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, eşimin de evde olduğu şekilde bugün içerisinde akşam saatlerinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.