Kargo Gecikmesi Ve Kurye Gelmemesi

Ceva üzerinden ut0309833 takip numaralı kargomu yaklaşık 15–16 gündür bekliyorum. Kargo sürecinde hiçbir şekilde makul bir ilerleme sağlanmadı ve dün “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen teslim edilmedi.

Bugün tarafıma ulaşan bilgiye göre, dün kurye arkadaşların gelmiş olduğu, beni aradıkları ve bulamadıkları söyleniyor; oysa ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Üstüne üstlük, kargonun bir hafta sonra teslim edileceği ifade edildi. Bu kadar uzun ve anlamsız bir gecikmeyi, üzerine gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum.

Ordu bölgesinde yaşanan bu süreçte, Ceva’in hizmetinden son derece memnuniyetsizim ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.