to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Takip Bilgisi Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği
N11 üzerinden 28.04.2026 tarihinde Altus Joker model derin dondurucu satın aldım ve ürün Ceva ile kargoya verildi. Kargo takip numaram elimde olmasına rağmen ürünüm henüz bana ulaşmadı; SMS ya da e‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.
Ürünün kurulumu için Altus servisi beni arayarak bugün 14:00–16:00 saatleri arasına randevu oluşturdu, ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmediği için ürünün bugün teslim edilip edilmeyeceğini bile bilmiyorum. Kurulum için aranmış olmamın planlı bir teslimata mı yoksa tamamen tesadüfe mi dayandığını anlayamıyorum.
Ceva’nin internet sitesine girdiğimde hata alıyorum ve hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum; ayrıca ulaşıp bilgi alabileceğim bir çağrı merkezi numarasına da erişemiyorum. Bu nedenle kargomun durumu hakkında hiçbir resmi bilgiye sahip değilim.
Ceva’dan, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve tarafıma SMS ya da e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz 65461231 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Elimdeki tüm bilgiler bunlar. Kargo takibine tıkladığımda size yönlendiriliyor zaten ama sayfa 404 error veriyor
Değerli Müşterimiz, Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hiçbir şeyden haberiniz yok. Ben söylemiş olayım bari. En yakin Yetkili servise bırakıyormuşsunuz onlar gelip kuruyormus.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
