to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 28.04.2026 tarihinde Altus Joker model derin dondurucu satın aldım ve ürün Ceva ile kargoya verildi. Kargo takip numaram elimde olmasına rağmen ürünüm henüz bana ulaşmadı; SMS ya da e‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.
Ürünün kurulumu için Altus servisi beni arayarak bugün 14:00–16:00 saatleri arasına randevu oluşturdu, ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmediği için ürünün bugün teslim edilip edilmeyeceğini bile bilmiyorum. Kurulum için aranmış olmamın planlı bir teslimata mı yoksa tamamen tesadüfe mi dayandığını anlayamıyorum.
Ceva’nin internet sitesine girdiğimde hata alıyorum ve hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum; ayrıca ulaşıp bilgi alabileceğim bir çağrı merkezi numarasına da erişemiyorum. Bu nedenle kargomun durumu hakkında hiçbir resmi bilgiye sahip değilim.
Ceva’dan, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir teslimat tarihi verilmesini ve tarafıma SMS ya da e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan Pazartesi günü N11 üzerinden aldığım Altus marka derin dondurucu için iade talebi oluşturdum ve bana 112387923142240 iade kargo kodu verildi. İadenin evden alınacağı bildirildi ancak görevliler kargoyu almaya gelmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Ceva tarafından ne de başka bir yetkili...
N11 üzerinden satın aldığım robot süpürge, Ceva Borusan Lojistik tarafından 06.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 13.03.2026 tarihinde sistemde adresimde olmadığım için teslim edilemedi şeklinde bir kayıt oluşturulmuş, ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir göre...
Hepsiburada üzerinden aldığım Alonex Home Diana Konsol ürünü 14.03.2026 tarihinde Ceva ile kargoya verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 64354558157854’tür. Sistemde teslimat tarihi bugün olarak görünürken hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarih ...
Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı....
Yorumlar