to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Karasu’da Ceva ve Trendyol üzerinden aldığım Voit Maxfit X7 uzaktan kumandalı koşu bandının iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce iade talebi oluşturdum, Ceva kargo ürünü evimden ancak yaklaşık 1 hafta sonra alabildi. Buna rağmen ürün bir türlü satıcıya teslim edilmedi.
Ut0304330 takip numaralı gönderim ve 10367180906 teslimat, 7350031573452386 takip numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak SMS’te “gönderici firmaya iade edilecektir” bilgisi verildiği halde, ürün yaklaşık 10 gündür satıcıya ulaştırılmadı. Trendyol hesabımda ise siparişim “tamamlandı” görünüyor ancak ödediğim 11.699 TL tarafıma iade edilmedi ve paramın akıbetini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Karasu Ceva birimine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu yüzden sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Şu an ne ürün elimde ne de para iadem yapıldı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ceva’nın iade ürünümü acilen satıcıya ulaştırmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve 11.699 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma yansıtılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde Ceva Bayraklı Şubesi tarafından kargom adresimden teslim alındı. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Defalarca Ceva’i telefonla aradım, her seferi...
Trendyol üzerinden satın aldığım Voit marka spor yürüyüş bandım Ceva’e 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimat tarihi olarak 16 Ocak görünmesine rağmen aradan 26 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gecikme ile ilgili olarak hava şartlarını gerekçe gösterdiler ancak aynı günle...
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 11.715,50 TL ödeyerek Voit Trendfit marka koşu bandı satın aldım ve ürünüm Ceva aracılığıyla gönderildi. 64354596639767 takip numaralı kargom, 30 Mart tarihinden bu yana Diyarbakır aktarma merkezinde bekliyor ve sistemde hiçbir hareket gör...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
24 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva bana teslim etmişti. Ürünü geldiği gün geri iade isteyip iade kodu oluşturdum ve 7 gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. İnternetten araştırdığım Ceva telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir telefon açılmadı. Bugün kargo iadenin son günü bu ...
Yorumlar