to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Ceva Depo Adresi Paylaşılmaması Ve Şeffaflık Talebi
Ceva’in e-ticaret birimiyle Mersin Yenişehir’deki kargom için defalarca görüşmeme rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Kargom zarar görmesin diye, teslimat öncesinde Mersin’deki depolarının veya birimlerinin açık adresini öğrenmek istedim. Yıl 2026 olmasına rağmen müşteri hizmetleri bana bu adresi veremedi ve Mersin Ceva’in nerede olduğunu bile söyleyemediler.
Müşteri temsilcisi adresi neden paylaşmadığıyla ilgili hiçbir gerekçe sunmadı. Aynı sorunu her seferinde yaşıyorum ve artık bu durum bana son derece vizyonsuz ve müşteriyi önemsemeyen bir hizmet anlayışı gibi geliyor. Kargomu korumak, süreci sağlıklı takip edebilmek için en azından bulunduğu birimin adresini bilmek istiyorum.
Ceva’ten, Mersin Yenişehir’deki birimlerinin veya kargomun bulunduğu yerin açık adres bilgisini paylaşmalarını ve e-ticaret müşteri hizmetleri ekibinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adres ve şube bilgisi paylaşımı konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir sistem kurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Sorun ürünümün teslimatı değil sorun sizin firmanıza ulaşamamız, Google haritalarda konumunuzun belli olmaması, müşteri hizmetlerimizin bile bu konuyla alakalı bir bilgisi olmaması.
