to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Ceva ile 11525311 takip numaralı gönderim 5 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat süresi 15 gün sonrası için görünüyor. Toplamda yaklaşık 20 günü bulan bir teslimat süresiyle karşı karşıya olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
16.04.2026 tarihinde sistemde bu kadar ileri bir teslim tarihi verildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir bilgi vermedi, sürekli “bilmiyoruz, bilgi veremiyoruz” şeklinde geçiştirildim ve gönderimin nerede olduğu, neden geciktiği konusunda açıklama alamadım.
Ürünümün nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve en önemlisi, gönderimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 11525311 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Borusan Lojistiğe ait gönderilen sevkiyattır. Borusan Çağrı merkezi numarası Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 30.04.2026 Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
