to read complaints and reviews, or file yours. 
Ut0308372 takip numaralı kargomun bir haftayı aşkın süredir teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinize ulaşım imkanının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimatın sürekli “yolda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hizmet standartlarınızın sektördeki diğer firmaların oldukça gerisinde kalması ve teslimat sürecindeki bu belirsizlik, müşteri olarak sizlere duyulan güveni zedelemektedir. Takip ekranındaki “yolda” ibaresi yetersiz kalmakta olup, kargomun net teslim tarihinin tarafıma açıkça iletilmesini ve teslimatın derhal tamamlanmasını bekliyorum.
Sürecin daha fazla uzaması durumunda yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtir, konu hakkında ivedi şekilde aksiyon alınmasını talep ederim.
Ut0232737 numaralı kargom 02.01.2026 tarihinde satıcı firma tarafından Ceva’e teslim edilmesine rağmen 11 gün boyunca dağıtıma çıkmadan bekletildi. Bugün sabah saat 08.00’de “teslimat yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen saat 20.00 olmasına karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmet...
Sayın Yetkili, 9209212038 takip numaralı kargom hakkında ciddi bir gecikme yaşadığımı bildirmek istiyorum. 15.02.2025 tarihinde tarafıma "teslimata çıktı" bilgisi iletildi, ancak aradan tam bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin işleyişiyl...
27 Aralık’ta verdiğim siparişime ait ut0228833 takip numaralı kargom, Ceva sisteminde uzun süredir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, sadece oyalanıyorum...
Yorumlar