to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Ut0308372 takip numaralı kargomun bir haftayı aşkın süredir teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinize ulaşım imkanının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Teslimatın sürekli “yolda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Hizmet standartlarınızın sektördeki diğer firmaların oldukça gerisinde kalması ve teslimat sürecindeki bu belirsizlik, müşteri olarak sizlere duyulan güveni zedelemektedir. Takip ekranındaki “yolda” ibaresi yetersiz kalmakta olup, kargomun net teslim tarihinin tarafıma açıkça iletilmesini ve teslimatın derhal tamamlanmasını bekliyorum.
Sürecin daha fazla uzaması durumunda yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtir, konu hakkında ivedi şekilde aksiyon alınmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 21.04.2026 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Sayın yetkili ne tesadüftür ki size mail ve şikayet de bulununca sosyal medya üzerinden, tak diye mesajlar geldi ve yarın gözüken tahmini teslimat (ama aktif yolda gözüküyordu ürün halen 18'inden beri) bugüne çekildi, neyse beklemedeyiz umarım bugün teslim olunur, firma olarak size önerim şudur bu şekilde çok şikayet var uzun kargo süreleri müşteri hizmetlerini ulaşamamak vs. Biraz daha müşteri odaklı olursanız çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargom evime geldi, cevap vermeleri iyi ama öncesindeki hizmet düşük.
