"Şikayetten dolayı değil de belirtilen süre içinde teslimatlar yapılırsa müşteri memnuniyeti yüksek olur ama ürünüm şikayetten sonra hemen teslim edildiği için teşekkürler."
CEVA Logistics şubeleri
742 şikayet
Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Ceva Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Amazon uygulaması üzerinden 17.03.2026 tarihinde Dynamic rw100 Hava Dirençl...i Manyetik Kondisyon Küreği sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarih
Siparişim Adana Şubesinde Görünüyor İstanbul'da Teslim Edilmedi
"Markaya iletişim zor olsa da sonradan dedikleri tarihte ürünüm geldi"
"Teşekkürler"
Ceva Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
13.06.2026 tarihinden beri Ceva ile taşınan kargom çıkış şubesinde bekliyor ve Aydın’dan Bursa Kestel’e neredeyse bir ha...ftadır teslim edilemiyor. Ceva sipariş numaram 11264053, Hepsiburada sipariş numaram ise 4386098239’dur. Sistem üzerinde her gün 14’ünden itibaren “transfer sürecinde” olarak görün
Araç Arızası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Acil Klima Kargosunun Bilgilendirilmemesi
Adana ili Yüreğir ilçesine teslim edilmek üzere tarafıma gönderilen ve Ceva firması aracılığıyla taşınan 11216741 numara...lı internet alışverişi kargom, taahhüt edilen teslim tarihine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi içerisinde klima iç ve dış ünitesi bulunmaktadır. Kargo 12.03.2026 tarih
Televizyon Teslimatı Şubede Takılı, Trendyol Ve Ceva'dan Cevap Gelmiyor
25 Şubat tarihinden bu yana Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva kargo ile gönderilen televizyon siparişim şubede gö...rünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo hareketleri uzun süredir şube aşamasında takılı kaldı ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Hem Ceva hem de Trendyol müşt
Ceva Üzerinden Trendyol’da 65 İnç Televizyonun Teslim Tarihi Yanlışlığı Ve Geri Dönüş Riski
"Söylendiği gibi gün içinde teslimat sağlandı. Teşekkürler."
Takip Numaralı Kargonun Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
09.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan, 64354545594444 takip numaralı kargom için sis...temde tahmini teslimat tarihi 27.03 olarak görünüyor. Ancak bu süreçle ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için İskenderun şubesine defalarca ulaş
Ceva Logistics Adres Hatası İddiası Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Teslimat Gecikiyor
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Bu siparişe ait Trendyol sipariş nu...maram 11010228778, gönderici firma sipariş numarası 7370362783 ve Ceva tedarik sipariş numarası 11177189’dur. Ürün 2 Mart’ta sipariş edildi, 4 Mart’ta Adana’ya ulaştı, 9 Mart’ta da
Öne ÇıkanKonular
Kargo Tesliminde T.C. Kimlik Numarası Zorunluluğu Ve Kişisel Veri İhlali
10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35 sularında Ceva’in Samsun Atakum ilçesindeki Atakum şubesinde yaşadığım bir duru...mu paylaşmak istiyorum. Kargomu teslim almak için gittiğimde, T. C. Kimlik numaramı vermeden ve imza atmadan kargoyu teslim edemeyeceklerini söylediler. T. C. Kimlik numarası özel
Kargo Şubede Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Ulaşılamaz
04.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Betamotor satıcısından 20.129 TL tutarında Volta vsm elektrikli bisiklet satın a...ldım. Ürün Ceva ile kargoya verildi ve 05.03.2025 tarihinde şubeye ulaştı. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmad
Koşu Bandı Teslim Edilmedi, Yanıltıcı ‘Adres Bulunamadı’ Açıklaması
Ceva ile Gaziantep’te adresime teslim edilmesi gereken koşu bandı kargom ayın 9’unda teslim edilecek görünmesine rağmen ...eve getirilmedi. Kargo görevlisi, beni 12 defa aradığını ve adrese gelip adresi bulamadığını iddia etti; ancak ürün yine de eve teslim edilmedi. Buna rağmen kargoyu şubeye bırakmı
Diyarbakır Ceva Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
"İlginiz için teşekkürler."
Diyarbakır Ceva şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şik...ayeti yazıyorum. 11103171 sipariş numaralı internet alışverişi kargom 4 gün
Ceva Bursa Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Ceva Bursa şubesi aracılığıyla gelmesi gereken, bedeli 11.200 TL olan kargom 03.03.2026 tarihinden beri Bursa şubede gör...ünmesine rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor ve bekletiliyor. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Firmanın iletişim numarasını aradığımda da telefonun geçersiz n
"Teşekkür"
"Ürünüm teslim edildi, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Afilli Mobilya’dan Hasarlı Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uzun Süre Bekleme
Afilli Mobilya’dan 12 Şubat tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişim 17 Şubat’ta Ceva’e kargoya verildi. Ürünün taşınm...a esnasında hasar aldığını sonradan öğrendim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile görüştüğümde, teslimatın yapılacağını, hasarlı ürünlerin sonradan t
Teslim Edilmeyen Mobilya Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve İade Sürecinin İptali
Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünü 16.02 tarihinde Ceva’e teslim edil...di. 17.02’de ürünün dağıtım şubesine geldiği bilgisi verildi, 19.02’de ise
İade Sürecinde Kargo Gelmemesi ve Şube Çelişkisi
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın sipariş ettim ve ürün Ceva ile teslim edildi. Fırın beklediğimden büyük geldiğ...i için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu aldım. Ancak beş gündür kargo almaya gelen olmadı. Bunun üzerine Ceva Sancaktepe şubesine kendim gittim fakat iadem kabul edilmedi, ür
Ceva Kargo'nun 150 Km Mesafedeki Kargonun Bir Hafta Boyunca Yolda Kalması
Ceva Kargo ile yaşadığım aşırı gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 15.02.2026 tarihinde kargoya verilen gönderim, Yozgat’a s...adece yaklaşık 150 km mesafeden çıkmasına rağmen 1 haftadır tarafıma ulaştırılamadı. Takip numarası 7350030377259719 olan kargom 4 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor
Ceva Zonguldak Şubesinde Kargo Bekletilmesi Ve İletişim Sorunu
"Ürün teslim edildi teşekkürler"
Ceva Zonguldak şubesinin kargomu sebepsiz yere bekletmesi ve bilgi güncelle...meleriyle mağdur edilmem konusunda şikayetçiyim. 11.02.2026 tarihinde mobil
Ceva Mersin Şubesinde Uzun Süreli Dağıtım Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
"Sorun çözüldü"
31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden dolap ve vitrin siparişi verdim. Ürünl...er Ceva ile 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 14 Şubat’tan beri sistemde “dağı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















