to read complaints and reviews, or file yours. 
Afilli Mobilya’dan 12 Şubat tarihinde vermiş olduğum mobilya siparişim 17 Şubat’ta Ceva’e kargoya verildi. Ürünün taşınma esnasında hasar aldığını sonradan öğrendim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile görüştüğümde, teslimatın yapılacağını, hasarlı ürünlerin sonradan tedarik edileceğini ilettiler.
Yaklaşık 5 gündür ürünlerim Konya’daki dağıtım şubesinde bekliyor. Ne teslimat gerçekleştiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor. Ceva’i iki gün önce ve dün olmak üzere telefonla aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim ve hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
7350030341541482 numaralı siparişimle ilgili olarak, Konya’da bekleyen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve hasarlı olan parçaların da gecikme olmadan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
13 Ekim tarihinde Ceva’e teslim edilen nx0041861 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderici firmadan teslim alma aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde ihtiyacım olan masa ve sandalyeler bulunuyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı. Sorunun çözümü...
Ceva ile gönderilen, içinde masa sandalye olan ve takip numarası 9960991851 olan kargom 3 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Hafta sonuna da girdiği için teslimat daha da gecikti. Teslimat adresim Manavgat bölgesi ve sorunun Manavgat şubesinden kaynaklandığın...
Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...
Yorumlar