to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargomun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
13.06.2026 tarihinden beri Ceva ile taşınan kargom çıkış şubesinde bekliyor ve Aydın’dan Bursa Kestel’e neredeyse bir haftadır teslim edilemiyor. Ceva sipariş numaram 11264053, Hepsiburada sipariş numaram ise 4386098239’dur. Sistem üzerinde her gün 14’ünden itibaren “transfer sürecinde” olarak görünüyor; 14, 15, 16 ve 17’sinde kargo hareketlerinde sürekli transfer tarihi güncelleniyor ancak kargom fiilen ilerlemiyor.
Ürünün acil olduğunu özellikle Cuma günü firmayı arayarak bildirdim. Aynı zamanda Hepsiburada üzerinden satıcı Med Yapı Market ile de görüşüp Ceva ile iletişime geçerek süreci hızlandırmalarını istedim; fakat tüm bu girişimlere rağmen hiçbir sonuç alamadım ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Acil ihtiyacım olan bu ürünün daha fazla gecikmeden Bursa Kestel’deki teslimat adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim lavabo siparişim Borusan Lojistik ile gönderildi ancak ürünüm 6 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderim her gün tarih güncellenerek sürekli “transfer aşamasında” görünüyor fakat hiçbir gerçek ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Borusan Lojistik ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün uzun süredir kargoda beklemesi beni mağdur ediyor ve lavabonun bir an önce takılması gerektiği için gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor.
Lavabo gönderiminin hiçbir gecikme olmadan, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 11264053 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Borusan Lojistiğe ait gönderilen sevkiyattır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Atmış olduğum ekran görüntüsünde bana göndermiş olduğunuz linke tıkladığımda Ceva sipariş numarası yazıyor, Borusan Lojistik ile alakalı hiçbir şey yazmıyor
