11903841 Numaralı Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ceva üzerinden 11903841 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderimde adresi beğenmedikleri için kargomu hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden geri götürdüler. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ve teslimat adresini de değiştirdim. 23 Mayıs tarihinde yeniden oluşturulan bu gönderi için bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kendilerini ben aradım. Her seferinde ya çok yoğun olduklarını, ya araçlarının yolda arıza yaptığını ya da dağıtım gününü beklemem gerektiğini söylediler. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve tarafıma net bir tarih iletilmedi, kargom sürekli oyalandı.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süre haber verilmeden yaşattıkları gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.