Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gönderim Alınmıyor Ve Taleplerim Açıklama Olmadan İptal Ediliyor: Acil Yetkili İletişim Talebi

İbrahim
10 Haziran 18:2568

Yaklaşık 10 gündür Ceva ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderim alınmıyor, sistemden talep oluşturmama rağmen taleplerim bilgim ve onayım dışında iptal ediliyor. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyoruz.

Denizli merkez bölgesinden hizmet almaya çalışıyorum ancak ne gönderim alınması ne de iptal gerekçeleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla ya da başka bir kanaldan da yetkili birine ulaşamadığım için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Talebim, en kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesi ve gönderimimin neden alınmadığı ile taleplerimin neden iptal edildiğinin açıklanmasıdır. Sadece ulaşılabilir, açıklayıcı bir muhatap ve sürecin netleştirilmesini istiyorum.

10 Haziran 18:35 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

11 Haziran 12:22

Değerli Müşterimiz Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz 814424772 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

İbrahim
İbrahim
11 Haziran 13:09

Takip no henüz oluşmadı. Belirtilen müşteri sipariş numarası. Bana telefon ile ulaşırsanız gerekli detayı anlatabilirim

12 Haziran 09:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade kod numaranızı iletme durumunuzda iade alım hususunda bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ceva Lojistiğin Ürünü Getirmemesi

Mesut
8 Ocak 2024 10:14632

Merhaba Ceva aracılığıyla getirilecek olan ürünüm maalesef üzerinden yaklaşık 1 buçuk hafta geçmesine rağmen bana ulaşma...

5
Çözüldü

Ceva Logistics Cevap Alınamayan Firma

Gökhan
25 Mart 2025 11:38677

"İletişim kurulunca hızlıca çözüm sağlandı."

Ceva Bursa Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Emre
6 Mart 09:21561

Ceva Bursa şubesi aracılığıyla gelmesi gereken, bedeli 11.200 TL olan kargom 03.03.2026 tarihinden beri Bursa şubede gör...

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva LogisticsKapıya Konan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva LogisticsKargo  Sorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular