to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
Ceva aracılığıyla on0005983 numaralı kargomun 15’inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i de almadım. Tuzla Emlak Konutları / İstanbul adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ne teslimat oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat numarasını istediler, numarayı vermeme rağmen görevli hanımefendi gönderimi sistemde bulamadığını söyledi ve sorunum çözülmedi. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma zamanında gönderilmesi gereken bilgilendirme SMS’lerinin iletilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
