Teslim Tarihi Geçen Kargonun Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ceva tarafından 4 Haziran’da teslim alınan ve teslim tarihi sistemde 12 Haziran olarak görünen 11962085 takip numaralı kargom, Kastamonu Tosya adresime 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşarak bağlantı kurmayı da başaramadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Kastamonu Tosya adresime kayıtlı 11962085 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.