Çetmen Mağazasından Alınan Yatak Ve Bazada Teslimat Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti


2024 yılının Ekim ayında İzmir Fahrettin Altay (Poligon) Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Taksit ödemelerimi yapmama rağmen, hala ödenmemiş bakiyelerim olduğuna dair mesajlar almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşılabilir bir numara bulamadım. Öd...


21 Eylül’de Ankara Mamak Çetmen mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 21 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat tarihinde ürünlerim eksik ve geç geldi; özellikle berjer koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla iletişime geçtiğimde teslimat ...
Çetmen Marmaris Şubesi’nden Boho koltuk takımı ve çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. 1 Kasım'da teslim edilmesi gereken koltuk takımım halen teslim edilmedi. Diğer teslim edilen ürünlerde ise birçok hata ve hasar mevcut; sandalyelerde ve yatakta kırıklar, konsolun köşesinde hata ve sehpada çizik ...

17 Ekim'de Çetmen Karabağlar mağazasından Afyon Sultandağı adresine teslim edilmek üzere bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım...

Çetmen Uşak 2 şubesinden u491993 sipariş numarası ile Cosmos 160X200 baza ve başlık aldık. Ürün teslim edildiğinde sağ taraftaki bazanın başlık kısmı uyumsuzdu ve başlık monte edilemedi. Ayrıca evde olmadığımız için ürün kapıya bırakıldı ve kurulum yapılmadı, bu nedenle bazayı kendimiz kurmak zorund...

Çetmen Mobilya’dan Alibeyköy Cevahir AVM şubesinden Eylül ayında Bloom koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 29 Ekim’de gerçekleşti. Ancak tesli...

Çetmen İzmir Karşıyaka Şemikler mağazasından yemek masası ve diğer bazı ürünler satın aldık. Toplamda yaklaşık 80-85 bin tl tutarında bir ödeme yaptık ve alışverişimizi senetle gerçekleştirdik. Yemek masasıyla birlikte 6 adet sandalye teslim edilmesi gerekiyordu; ancak teslimat sırasında sadece 5 sa...

Çetmen İzmir Şemikler şubesinden Lucy model koltuk takımı aldım. 18 ay senetli olarak, toplamda 5.950 TL ödemeyi kabul ederek anlaşma yaptım. Ancak senetler 24 ay olarak düzenlenmiş ve şu an toplamda 5.500 TL ödeme yapacağım söyleniyor. Anlaşmamız dışında bir uygulama yapıldığı için mağduriyet yaşıy...

02.10.2025 tarihinde Çetmen Şirinyer şubesinden satın aldığım Borie model yuvarlak mutfak masasının montajı sırasında bir ayağının vidalarının yuvaya uymaması nedeniyle masa eksik şekilde bırakıldı ve montaj tamamlanmadan ekipler ayrıldı. O gün tutanak tutuldu ve ilgili birimlere iletildi, ancak ara...

16.08.2025 tarihinde Çetmen Şirinyer Buca İzmir mağazasından masa, sandalye, portmanto ve kitaplık aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptım ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünlerin sadece sandalyeler hariç kısmı 29 Ağustos’ta teslim edildi. Sandalyeler ise 21 Eylül’de...

30 Eylül’de İzmir Kısıkköy Çetmen’den Boho Genç Odası satın aldım (Sipariş No: PK1543886). Ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile aşılmayacağı söylendi. Ancak bugün 5 Kasım ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Tire. Yaklaşık iki haftadır hem mağaza...

Eylül ayının başında İzmir Çiğli Çetmen mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ürün hem geç teslim edildi hem de yaklaşık 3 aydır montajı yapılmadı. Defalarca Çetmen merkezi aramama rağmen çoğu zaman ulaşamadım, sadece bir kez telefonuma cevap verildi ve rapor tu...

27.09.2025 tarihinde Çetmen’den Portmanto Tortana + Aytaşı Wood ürünü satın aldım ve toplamda 20.000,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı sırasında defolu ve hatalı parçalar geldi. Mağaza yetkilileri, hatalı parçaların garanti kapsamında değiştirileceğini belirtti; anc...

18 Ekim 2025 tarihinde Çetmen Edremit şubesinden Tres Konsol Kum Beji modelini 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: PK1563897). ...
1 Nisan 2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli şubesinden satın aldığım genç odası takımı teslim edildi, ancak montajı yapılmadı. Satış sırasında montaj hizmetinin dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Teslimat sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, montaj ekibinin yönlendirileceği söylendi fakat arada...

Çetmen Mobilya Narlıdere şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslimatı sırasında baza kenarı parçası kırık olarak geldi ve bu durumu hemen mağazaya ilettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen montaj için herhangi bir ekip gelmedi ve ürü...

Çetmen Mobilya’dan İzmir Şirinyer Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce PK1494323 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında komodin parçasının kırık olduğunu fark ettim ve ayrıca montajda da sorunlar yaşandı. Durumu hemen mağazaya ilettim, müşteri hizmetleri bana dön...

15 Ekim’de Balıkesir Edremit Çetmen Mobilya mağazasından bir vitrin satın aldım. Satış personeli, ürünün İzmir’de hazır olduğunu ve 22 Ekim’de Balıkesir’e teslim edileceğini söyledi. Ancak 24 Ekim’de mağazaya gidip ürünümü sorduğumda, aslında ürünün stokta olmadığını ve yeni üretileceğini öğrendim. ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Balıkesir Çetmen Mağazası’ndan PK1512708 numaralı siparişimle 62.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zo...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Aliağa Çetmen şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Ürünlerin ilk gününden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında 6-7 farklı noktada çiviler çıktı ve bu çiviler vücudumuza battı. Onarım yapıldı ancak sorunlar bitmedi. 66.000 TL öded...

Çetmen Mobilya'nın Şirinyer (İzmir) şubesinden Greengy model ranza ve Grimo model çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram: PK1527468. Ürünler garantili ve elimde satış sözleşmesi mevcut. Toplamda 26.872,31 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında ürünler geç teslim edildi. Montaj sırasında ise monta...
27.09.2025 tarihinde Çetmen Çekmeköy şubesinden sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: PK1540044). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği, en fazla 3 haftayı bulabileceği bilgisi tarafıma iletildi. ...