Çetmen'den Alınan Bien Yatak Odası Teslim Edilmedi Ve Sürekli Oyalandı

Çetmen Ankara Mamak şubesinden 31 Mart 2026 tarihinde Bien yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün lansman ürünü olduğu, depolarında hazır bulunduğu ve en geç 10 Nisan’da kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra süreç tamamen oyalamaya dönüştü ve bugün 5 Mayıs olmasına rağmen ürünün teslimatı hiç gerçekleşmedi.

Her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştık. Baza ve başlık eksik denildi, ürün depoda unutulmuş ve araca yüklenmemiş denildi, sonra yine baza başlık eksik dendi. “Ürünlerin hepsi tamam, teslime hazır, 1 Mayıs tatil, 2 Mayıs’ı da tatil verdik, merak etmeyin, pazar akşam aranacaksınız” gibi sözlerle defalarca oyalandık. En az 15 kez mağazayı aramama ve her defasında “haftaya teslim” sözü verilmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı, tek bir parça dahi teslim edilmedi ve müşteriye karşı son derece ciddiyetsiz, umursamaz bir tavır sergilendiğini düşünüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Çetmen Ankara Mamak şubesinden almış olduğum Bien yatak odası siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca haftalarca evde eşyasız bekletilmem, sürekli yanlış bilgilendirilmem ve zaman kaybım nedeniyle uğradığım mağduriyetin karşılanması için tarafıma tazminat ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Çetmen markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve gerekli tüm resmi ve kurumsal mercilere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.