Teslim Edilmeyen Dolap İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Çetmen Mobilya’dan (Konfor Mobilya olarak da bilinen marka) 5 kapılı bir dolap satın aldık. Satışı İstanbul Sancaktepe şubesinden gerçekleştirdik, ödemenin tamamını bu şubede peşin olarak yaptık ve ürünün Balıkesir Edremit’teki adrese, Edremit şubesi üzerinden teslim edilmesi konusunda anlaştık.

Teslimat tarihi olarak özellikle 07.03.2026 gününü ilettik. Bu tarihte tarafımıza ulaşılarak aracın bozulduğu ve bu nedenle teslimatın yapılamayacağı söylendi. Dolabın İzmir’deki fabrikadan çıktığı, aracın ise Bursa’da bozulduğu belirtildi. Balıkesir’in İzmir ve Bursa arasında coğrafi olarak bambaşka bir konumda olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması tarafımıza mantıklı gelmedi.

Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen hâlâ dolabın teslimatı yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Sözleşmede teslimat tarihi yazmamasına rağmen, satın alma aşamasında bize en az 10 gün önceden haber vermemizin yeterli olacağı iletilmişti, biz de buna uygun hareket ettik. Buna rağmen haftalardır bekletiliyoruz ve mağdur durumdayız.

Ürün bedelini tamamen ödemiş olmamıza rağmen dolabı kullanamıyoruz. Dolabın hiçbir ek bekleme süresi olmadan, en kısa sürede Balıkesir Edremit’teki adresimize teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.