Çetmen Mobilya teknik servis

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Çetmen Monica koltuk takımında kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Minderlerde renk atması, mekanizmada arıza ve minderlerin sürekli kayması gibi hem kullanım konforunu hem de ürünün görünümünü bozan sorunlar oluştu. Bu şikayetlerim üzerine 17.11...

Çetmen Mobilya’dan 3 yıl önce satın aldığım yatak odası takımında oluşan bir sorun nedeniyle, garanti kapsamı dışında ücretli olarak yetkili servis çağırdım. 1 hafta önce servis kaydı oluşturdum ve bana perşembe günü servis geleceği bildirildi. Ancak servis belirtilen günde gelmedi. Cuma günü ise sa...

Çetmen Uşak şubesinden aldığım Nora baza yatak odası takımında, teslimattan bu yana yaklaşık 2 haftadır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yatak ve baza sürekli olarak gıcırdıyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorun sonrası mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servis yönl...

5 Aralık 2024 tarihinde Çetmen İzmir Güzelyalı şubesinden PK1271772 numaralı yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün bana hasarlı olarak ulaştı. 25 Mart 2025 tarihinde teknik servis desteği sağlandı ancak bu kez de yine hasarlı teslimat yapıldı. Sorunun çözülmemesi üzerine Hakem Heyeti...

06.08.2025 tarihinde Çetmen Ümraniye şubesinden satın aldığım 2 kapaklı yatak odası dolabının teslimatı ve kurulumu gerçekleşti. Ancak kurulumun yanlış yapılması nedeniyle dolap sallanıyor. Montajı yapan ekibe bu durumu anında ilettiğimde, bana "2 kapaklı dolap sallanır, içine eşya koyunca düzelir" ...

Bundan yaklaşık 75 gün önce Aydın Nazilli Çetmen Mobilyadan Koltuk takımı, TV sehpası ve gardırop siparişi verdik. Tam geldi. İki buçuk ay sonra diye sevinirken gardırop eksik malzeme gönderimi sebebiyle kurulmadı. Kayıt oluşturduk 4 gün önce hala ses soluk yok mağduriyete devam. Sadece TV reklamı v...

Çetmen Mobilya Üçkuyular/Karabağlar şubesinden 2023 yılında Liac üçlü-ikili-berjer koltuk takımı ve Darcia 6 adet sandalye aldık. Aldığımız dönemde mağaza satış danışmanı h** Hanım ve mağaza genel müdürü (ismini anımsayamıyorum) koltuk takımını ve sandalyeleri çok övdüler, ancak koltuk takımı ikinci...

+2

Kütahya ilinde bulunan Çetmen Mobilya isimli iş yerinden 2024 yılı Nisan ayında yatak aldım. Normal fiyatlardan daha pahalıya almama rağmen, burada üretimi olmadığı ve İzmir’den gelecek olması sebebiyle yatağım 1,5 ay sonra teslim edildi. Ancak, 3-4 ay içerisinde bazadan gıcırtı sesleri gelmeye başl...

Çetmen Lit Hus yatak odası bazası her dönüşte gıcırdama yapmakta. 3 ayda 3. servis gelişi oldu ancak bir türlü sonuç alınamıyor. En son hatalı baza makası olduğu belirtildi, ancak son gelişlerinde baza suntası getirdiler. Teknik servisin her gelişi, malzeme siparişi, kargo bekleme gibi durumlarda en...

24 Şubat 2025 tarihinde Çetmen Bandırma şubesinden Korona model bir konsol aldık. İki hafta sonra kurulum için arandık, akşam geç saatlerde geldiler fakat gelen ürün, aldığımız model değildi. Kurulum yapılmadan evden ayrıldılar. Bir hafta sonra tekrar kuruluma geldiler; fakat bu kez de kurulumu yapı...

+1

23 nisanda satın aldığım mobilya için 12 Mayıs ta kuruluma geldiler. Buraya kadar her şey mükemmeldi. Kurulum için gelen ekip parçaları açtığında gardırop aksesuarlarından montaj ile ilgili vida benzeri bir malzemenin olmadığını fark ettiler. Bu sarf malzemenin araçlarında ya da yanlarında ekstra ol...

2023 Kasım ayında Narlıdere Çetmen mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum esnasında, gardırobun iç kısmında hafif bir kırık fark ettim; durumu önemsemeyerek teslimatı kabul ettim. Ancak, gelen teknik servis ekibi hem yetersizdi hem de montaj konusunda yeterli bilgiye sahip değildi....

Aralık ayında Bolu Çetmen mağazasından almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinde 3 ay sonra sallanma sorunu başladı. Görüştük, geldiler, evden sandalyeleri aldılar. Alış o alış, bir daha ne geri dönüş yapıldı ne de bir haber verildi. Mağazayla görüştüğümüzde bir telefon numarası verdile...

Avcılar Çetmen mağazasından 2023 Eylül ayında ikili koltuk aldım. 2024 Eylül ayında dikiş yerlerinden kumaşların ayrılması nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Teknik servisten gelen arkadaş inceleme yaptı ve üretimden kaynaklı sorun olduğunu belirtti, garanti kapsamında kumaş değişimi yapılaca...

18 Aralık 2024 tarihinde Fethiye Çetmen mağazasından 93.000 TL. Peşin olarak ödemesini yaptığım Yatak odası takımı ancak 3 Şubat 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak 17.000 TL ödeyerek aldığım Hybrid Balence XL 1600x200 yatak lekeli olarak ( ayıplı mal olarak ) geldi. Montaja gelen personel teslim tut...

Çetmen Mobilya (İzmir Yeşilova) iyi günler. Haziran ayı gibi ödemesini peşinen ödediğim çocuk odası takımı en baştan itibaren sorunlu geldi. Sorunlar şunlar, çalışma masasının çekmecesinin arka duvarı zaten hasarlı geldi, kulplar, gardırobun kapağının köşeleri, gardrobun çekmecesinin köşeleri defol...

Çetmen firmasının İzmir Çiğli mağazasından yatak odası takımını geçen sene satın aldım. Ocak ayında satın alıp bizim isteğimiz üzerine temmuz ayında ürün bize teslim edildi. Bir süre kullandıktan sonra yataktan gıcırtı sesleri gelmeye başlayınca müşteri temsilcisini arayıp teknik servis kaydı oluştu...

Sakarya Çetmen Mobilya'dan 18.12.2024 tarihinde almış olduğumuz komple yemek odası takımının teslimatında, konsolun sol iç kapak kısmının koptuğunu, masa ve sandalye ayaklarında lekelenmeler olduğunu tespit ettirip hasar dosyası açtırdık. Teslimat sonrası işlemler bittikten ve ekipler gittikten sonr...

11.04.2024 Tarihinde Çiğli Çetmen mağazasından Aytaşı marka yatak odası takımı aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 2 hafta içerisinde sürgülü dolap ta sıkıntı oluştu. Aynalar aşağı doğru kaydı. Ray sisteminde sıkıntı oluştu. 9 Aralık 2024 tarihinde teknik servise kayıt oluşturuldu. Emniyet siz bir. ...

Çetmen Uşak mağazasından yemek masası aldım. 4 ay önce montaj anında, montajı yaparken sandalyenin ayağını çatlatmışlar. Fark ettiğimde mağazaya bildirdim, teknik servisin geleceğini söylediler ama dört aydır kimse gelmedi. Beni oyalıyorlar. Merkezi de aradım.

Ekim ayı sonunda Çetmen mobilyadan koltuk takımı aldım. Gelen takımda orta sehpa defolu olarak teslim edildi. Kurulumu yapan personel fotoğrafını çekip ilgili birime iletileceğini, defolu parçaların değiştirileceğini bildirdi. Aradan 15 20 gün geçtikten sonra teknik servisten arayıp, sipariş vermek ...

2022'de aldığımız yemek takımının 4 sandalyesi ve yemek konsolunun sol arka ayağı kırıldığı için Çetmen müşteri hizmetleri ile görüştük. Teknik servise bağladılar ve fotoğraflarımızı atmamızı istediler. Gönderdik ama geri dönüş yapılmadı. Bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.

+3

Müşteri hizmetleri yok ve sattıkları malların arkasında durmayan bir işletme. Mutfak masası aldım, şu dökülünce kabardı. Teknik servisi 20 sefer aradım, 5 ay sonra geri dönüş yapıp kullanıcı hatası deyip geçtiler. Müşteri hizmetleri ile görüşmek zaten imkansız.