to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Odası Takımı Ve İade Talebi
İzmir Bergama Çetmen mağazasından 28.03.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişime ait parti numarası PK1748976’dır. Satış sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde Bergama Çetmen mağazasını 5 kez, müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve ayrıca 1 kez de bizzat mağazaya giderek durumu yerinde sordum. Her seferinde ürünlerin hazır olduğu, sadece yatak ve başlığın hazır olmadığı söylendi fakat somut bir tarih verilmedi, sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ilgilenilmediğini hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürün için bekleyen ve mağdur olan taraf maalesef benim.
Yatak odası takımımın, yatak ve başlık dahil eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
En kısa zamanda yatak odası takımının elime geçmesini istiyorum aksi takdirde Genel Müdürlüğü kadar geleceğim
28.03.2026 tarihinde Bergama Çetmen mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım, ödemesini yaptım ve 10 iş günü içinde teslim edilmesi söylenmişti. Üç hafta geçti ancak hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir tarih veya bilgi alamadım. Şu anda teslimatın ne zaman gerçekleşeceği hakkında bilgi bekliyorum.
