to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Dolap Siparişi İçin Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
11.04.2026 tarihinde Çetmen Mamak şubesinden Akron sürgülü dolap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 30.04.2026 günü belirtildi, buna göre planlama yaptım ancak bugün itibarıyla dolabım hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat tarihi geçtiği halde mağazadan net bir bilgi alamıyorum. Şube yetkilisi E*** Bey’i defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap vermiyor ve dolabın durumu ile ilgili kesin bir açıklama yapmıyor. Ürün ortada yok, süreçle ilgili de hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu ilgisizlik nedeniyle aldığım güne pişman oldum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş/fatura numaram PK1766835’tir. Ürünüm en kısa sürede teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Sipariş verdiğim 11.04.2026 tarihli akron sürgülü dolabım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza, 30.04.2026 ve 11.05.2026 tarihlerini vermiş, fakat hâlâ teslim edilmedi; fabrika ise kalite kontrol aşamasında ve teslim tarihini vermeyip bir gün önceden haber verecek diyor.
