to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mağazasının Teslim Edilmeyen Çeyizleri Mağduriyet Yaratıyor
2025 yılı Eylül ayında Çetmen mağazasından çeyiz alışverişi yaptım. 2026 yılı Mart sonu Nisan başı gibi ürünleri teslim alabileceğimi belirttim. Bana 2026 yılı Mart ayının ilk haftasında eşyalarımı teslim alabileceğimi söylediler. Evlenmek üzere olduğum için apar topar kiralık bir ev buldum. Ancak eşyalarımı asla teslim etmediler. Sürekli teslim edebilecek diye konuşuyorlar ama asla teslim edilmiyor. Evimi kiraladığım için ve diğer eşyalarım mevcut olduğu için eşimle beraber boş evde iki aya yakın yerde yatıyoruz. Bunun da belirttiğimiz halde hâlâ eşyalarımız teslim edilmedi. 31 Mart’ta teslim edileceğine dair mesaj gönderdiler, taşıma şirketi tutup parasını ödedik çünkü bize 5. katın üzerine taşıma yapmadıklarını söylediler; orada da bir mağduriyet yaşadık. Fakat 31 Mart’ta teslim edilecek eşyalarımızı yine teslim etmediler. Gerekçe olarak kefil yok dediler. Bir aldatıldığımı düşünüyorum ve artık gerçekten bir şey yapılmasını istiyorum. Çetmen mağazası genel müdürlüğe kadar şikayet ettim ancak hiçbir sonuç almadım maalesef. Boş evde yerde yatmaktan ve sürekli oyalanmaktan gerçekten çok sıkıldık artık. Çok açık bir şekilde mağduriyet var ortada ve asla çözmüyorlar.
Gelişme
İzmir Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından çeyiz paketi almıştım. Bu süreçte defalarca kez mağdur edildim, önce teslimat ve eksik/yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman hem maddi olarak zarara uğradım, ardından para iadesi talebimde de yine aynı ilgisizlik ve oyalamayla karşılaştım.
Mart ayında çeyiz paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak aylardır net bir sonuç alamadım, sürekli oyalanıyorum. Son olarak 7 Mayıs günü beni arayıp iadenin yapılacağı söylenerek IBAN bilgilerim istendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne param iade edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
PK1501767 numaralı siparişime ilişkin olarak mağazaya ve ilgili kişilere defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlar açılmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor, kimse net ve doğru bilgi vermiyor. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin üzerine para iadesi konusunda da aynı şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve Çetmen Mobilya benim için tam bir pişmanlığa dönüştü.
Çetmen Mobilya’nın, çeyiz paketi için ödediğim tutarı hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve tarafıma yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Ürün istemiyorum artık sizin firmanızdan özürde beklemiyorum. Yarın düğünüm var eşyalarım yok. Çok kötü bir firmasınız ve asla sizden bir daha bir şey almam yakınlarıma aldırmam. Sizden ürün falan istemiyorum yeterince mağdur ettiniz. Ödediğim taksitleri iade etmenizi istiyorum en kısa zamanda. Sizin yüzünüzden çok fazla zararımız var. Ödediğim parayı geri istiyorum.
