to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Çetmen Mobilya’dan taksitli kredi kartı ödemesiyle aldığım Mustafa Ç** model koltuk takımının orta ayağı, ürün teslim edildiği anda hatalı çıktı. Orta destek ayağı, yere basmayan, ayağa benzemeyen küçük bir parça şeklinde takılıp getirilmişti. Bunu hemen teslimat sırasında belirttim ve en geç bir iki gün içinde değişim yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne servis ne de mağaza sorunu çözmedi. Sürekli hem servisle hem mağazayla telefonla görüştüm. Her aradığımda servis “bugün geliyoruz” diyerek oyaladı, mağaza ise “arıza kaydı oluşturduk, hemen hallediyoruz” diyerek beni bekletti. Defalarca “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Bu belirsizlik yüzünden “geleceğiz” dedikleri için beklemek zorunda kalıyor, işlerimi planlayamıyor ve sürekli bir stres yaşıyorum.
Bu kadar oyalamanın ve uzun süre çözülmeyen sorunun ardından artık bu koltuk takımını kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıbı teslim anında belli olduğu ve bir aydır çözülmediği için koltuk takımının iadesini ve kredi kartına yaptığım ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli “bugün geliyoruz” denilerek oyalanmak yerine net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Çetmen Kütahya Merkez şubesinden 59.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldık. 5 Aralık 2025’te ürün eve teslim edildiğinde takımın bazasında ayıplı, sorunlu bir parça olduğunu gördük ve teslimat sırasında bunu hemen ilettik. Bize, sorunlu bölgenin merkezden gelecek parça ile en...
2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon ...
Bandırma Çetmen Mobilya mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 190.000 TL olarak yaptım. Ürünler 1 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında gelen ürünlerin bir kısmının yırtık, ayıplı ve defolu olduğunu, ayrıca ba...
Mart ayında H***** P******* adına Çetmen Mobilya Fethiye şubesinden iki adet üçlü koltuk, bir adet berjer ve baza satın aldım. Ürünler bayramdan önce teslim edildi ancak üçlü koltukların sırt mekanizmasında arıza çıktı, yaslanınca sırt kısmı arkaya doğru gidiyor. Bu durum üzerine kayıt açtırıp serv...
01.01.2024 tarihinde Çetmen Gebze mağazasından masa sandalye takımı satın aldım. Satış danışmanı, 15-20 gün içerisinde teslim edileceğini söylemesine rağmen ürün 12 Şubat'ta teslim edildi. Aldıktan kısa bir süre sonra takımın taburesinin ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak 26 Şubat tarihind...
Yorumlar