to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Denizli Pamukkale ilçesindeki Çetmen Mobilya mağazasından, Visco olduğunu düşündüğüm bir yatak satın aldım. Yatağın sol tarafında 3–4 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve bu durum halen devam ediyor. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşamak, ödediğim 20–25 bin tl civarındaki bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
9 Nisan tarihinde sorunla ilgili servis kaydı açtırdım; ancak o günden bu yana ne arayan ne soran oldu, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim, ardından sistem “mesaj bırakın” moduna düştü ve görüşme sonlandı, kimse benimle ilgilenmedi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapması hem de servis ve müşteri hizmetleri tarafında hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Yatağın incelenerek garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip uygun şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizli Çetmen mobilyadan, 1 yıl önce çökmelere karşı garantili olduğunu beyan ettikleri ve bu güvence ile satın aldığım yatağın sol tarafında 3 4 ay önce fark ettiğim çökme problemi oluştu. Bu sorun ile ilgili 9 Nisanda müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili garanti kapsamında servis kaydı açtıklarını, servisin gelmeden 1 gün önce aradıklarını söylediler ancak o tarihte beri ne arayan var ne de soran. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda uzun bir süre bekletildikten sonra "mesaj bırakınız" moduna geçerek görüşme sonlandırıldı. Tonla para verdiğimiz üründe 1 yılda böyle problem olması yetmiyormuş gibi karşılığında muhatap kimse bulamıyoruz. Çetmen'i tercih ettiğim için çok pişmanım bu kadar kalitesiz ürün satabileceklerini ve bu kadar kötü müşteri ilişkilerinin olduğunu tahmin edemedim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.
03/10/2025 tarihinde Denizli Çetmen Mobilya’dan çift kişilik yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün iki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. On gün boyunca her gün aradığımda yatak gelecek denilerek oyalandım, fakat ürün yine teslim edilmedi. Bu sü...
26.05.2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli Şubesi’nden, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle aldığımız yatakta kısa süre içinde çökme sorunu yaşadık. Durumu mağazaya bildirdik ve yatak yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun tekrar etti. Farklı bir seriyle değişim talebimiz olmas...
Yaklaşık 3 yıl önce Çetmen’den en iyi ve en pahalı yataklarından birini satın aldım. Kısa süre önce yatağın kumaşı yırtıldı, ayrıca yatağın ayağı kırıldı ve baza kısmı yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak benimle dalga geçilir g...
14 Nisan’da teslim aldığım Çetmen marka köşe koltuk ve yatakta, teslimden yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde çökmeler ve deformasyonlar oluştu ve zamanla daha da ilerledi. Hem koltukta hem yatakta konforu bozacak düzeyde şekil bozukluğu var. Ürünleri Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Yunus ...
08.12.2025 tarihinde Çetmen Afyon mağazasından yatak ve baza satın aldım. 8.200 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve sipariş numaram PK1623247. Alışveriş sırasında en geç 10–15 gün içinde ürünlerin teslim edilip kurulumunun yapılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen ne teslimat ne de k...
Yorumlar