Vega Çift Kişilik Yatak Başlığının 90 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşımı

1 Şubat 2026 tarihinde Çetmen Avcılar şubesinden Vega çift kişilik yatak baza başlık seti siparişi verdim. Satış esnasında tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu süre aşıldığı için yalnızca yatak ve baza tarafıma gönderildi, başlık ise hala teslim edilmedi. Bugün 27 Nisan ve neredeyse 90 güne yaklaşmış olmamıza rağmen başlık için hâlâ üretim ve teslimat bekliyorum.

Ödemede 1 gün gecikme olsa hemen SMS ve arama ile “gecikme var” diye uyarı yapılırken, teslimat tarafında yaşanan bu ciddi gecikmeye dair tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde “10 gün sonra gelinecek” denilerek oyalandım, verilen tarihlerde hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında ürün sipariş kodunun değiştiği, bu yüzden gelmediği, yeniden sipariş oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş ya da net bir tarih bilgisi alamadım.

Başlık dışında şu ana kadar ürünle ilgili fiziksel bir sorun yaşamadım ancak teslimat sürecindeki bu ciddiyetsizlik ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle mağdur oldum. Ürünün başlığının en kısa sürede, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin Çetmen tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.