Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri

23 Kasım 2025 tarihinde Çetmen Mobilya Buca Şirinyer şubesinden yemek masası, 6 sandalye, konsol, oturma grubu ve mutfak masası takımı satın aldım. Ödemesinin büyük bir kısmını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitle yaptım. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen yemek masası hiç teslim edilmedi, sa...

Çetmen Mobilya’dan Manisa şubesinden almış olduğumuz Lithos koltuk takımında, teslimden kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun alt kısmındaki montaja bağlı hatalı takılan bir parça, alttan kumaşı deldi ve ayrıca kumaşta rahatsız edici bir koku problemi ortaya çıktı. Yaşadığımız ...

Şikayetim, Ocak 2024’te Kütahya Çetmen bayisinden satın aldığımız yatak odası takımının karyolası ile ilgilidir. Ürün, 2 yıl dolmadan garanti kapsamındadır. Şikayetimiz eşim B****** A*** adına ve eşimin telefon numarası (+90 ***********91) üzerinden açılmıştır. (Ekran görüntüleri eklenmiştir.) 5 ...

+2

Afyon Çetmen Mobilya’dan 01.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim köşe takımı ve puf için sipariş sırasında tarafıma 30–45 gün termin süresi bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza soruml...

Eskişehir Çetmen Mobilya mağazasından yaklaşık yirmi gün önce anneme koltuk takımı beğenip senetle alışveriş yaptık. Ürünler henüz hiç teslim edilmedi, elimize ulaşan herhangi bir ürün yok. Özel sebeplerden dolayı ürünleri artık alamayacağımızı mağazaya giderek bildirdik ve sözlü olarak iptal talep ...

Yaklaşık 3 yıl önce Çetmen’den en iyi ve en pahalı yataklarından birini satın aldım. Kısa süre önce yatağın kumaşı yırtıldı, ayrıca yatağın ayağı kırıldı ve baza kısmı yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak benimle dalga geçilir g...

20 Aralık tarihinde Çetmen Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 801 ve ürün için kredi kartı ile toplam 12.452,00 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Dudullu Çetmen mağazasından aldığımız şifonyer, fabrikadan ayağı hatalı şekilde geldi. Teslimata gelen ekip, ayağın hatalı olduğunu görmelerine rağmen ürünü bu şekilde bırakıp sadece tutanak tutarak gitti, herhangi bir çözüm üretmediler. İstanbul’da oturmamıza rağmen, bize parçanın İzmir’den gelece...

Uşak Çetmen 2 şubesinden 21.10.2025 tarihinde boho genç odası kitaplığı satın aldık. Aradan geçen zamana rağmen, bugün 24.12.2025 olmasına karşın ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satış esnasında ürünün en geç 8 hafta içerisinde teslim edileceği, hatta bu süreyi bile bulmayacağı özellikle ifade ...

Çetmen Mobilya Afyonkarahisar Merkez şubesinden almış olduğum yemek odası takımını 12.11.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrasında ürünü detaylı incelediğimde takımın çeşitli yerlerinde çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi beni oldukça m...

+2

Geçen sene Ankara Çetmen mağazasından kızımıza aldığımız genç odası takımının karyolası yaklaşık 6–7 aydır çökmüş durumda ve yataktan sürekli gacır gucur sesler geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğumuzun uyku düzenini olumsuz etkiliyor. Uzun süredir Çetmen müşteri hizmetlerini aray...

6 Kasım’da Alibeyköy Çetmen şubesinden mutfak masası ve 4 sandalye satın aldık. En fazla 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ürün bedeli olan 20.300 TL’yi peşin olarak ödedik. İşlemimize ait PK1585540 numaralı ...

Söke Çetmen mağazasından 4 Kasım tarihinde bir adet masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 17 Kasım haftasında teslim edileceği söylendi, hatta son olarak dün bir saat içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herha...

14 Nisan’da teslim aldığım Çetmen marka köşe koltuk ve yatakta, teslimden yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde çökmeler ve deformasyonlar oluştu ve zamanla daha da ilerledi. Hem koltukta hem yatakta konforu bozacak düzeyde şekil bozukluğu var. Ürünleri Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi Yunus ...

21 Ekim 2025 tarihinde Çetmen internet sitesi üzerinden 758 numaralı siparişimle Vera 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün bedeli olan 6.990 TL’yi ödememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak hem sosyal medya siteleri üzerinden ulaşmaya çalış...

2024 yılının Ekim ayında İzmir Fahrettin Altay (Poligon) Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Taksit ödemelerimi yapmama rağmen, hala ödenmemiş bakiyelerim olduğuna dair mesajlar almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşılabilir bir numara bulamadım. Öd...

30 Ekim tarihinde Marmaris Çetmen mağazasından aldığım 301772301781301808 Lithos köşe 3’lü takımda büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koltuk takımının iki ayağı kırıldı ve kumaşında yırtık oluştu. Yeni ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa ...

Çetmen Uşak 2 şubesinden u491993 sipariş numarası ile Cosmos 160X200 baza ve başlık aldık. Ürün teslim edildiğinde sağ taraftaki bazanın başlık kısmı uyumsuzdu ve başlık monte edilemedi. Ayrıca evde olmadığımız için ürün kapıya bırakıldı ve kurulum yapılmadı, bu nedenle bazayı kendimiz kurmak zorund...

Yaklaşık üç ay önce Eskişehir Çetmen mağazasından yeni evli bir çift olarak yatak odası takımı satın aldık. Ürün teslimatı sırasında çekmece yanlış getirilmiş ve bu durum montaj sırasında mağaza çalışanları tarafından fark edilmiştir. O günden bu yana, yani üç aydır doğru parçanın teslim edilmesini ...