Teslim Edilmeyen Yatak, Baza Ve Başlık İçin 17 Bin TL Nakit İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Çetmen mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü satarken en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak 15 gün dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben arayana kadar kimse beni aramadı.

Mağazayı defalarca aramama rağmen 0850 455 41 01 numaralı telefonuma cevap verilmedi ve telefonlar açılmadı. Daha sonra Çetmen’in ana numarası olan 0850 455 05 55’i aradım, bu numara açıldı ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ardından 28.08.2026 Cuma günü için teslimat sözü verildi, buna da tamam dedim fakat o gün de ne arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi, yine ben aramak zorunda kaldım.

Sonrasında beni arayan görevli, ürünlerin bugün teslim edilemeyeceğini, tırın geldiğini ancak teslimatın yapılamayacağını söyledi. Mağduriyetimi açıkça iletmeme rağmen tekrar dönüş yapmadılar. Başka birini arattığımda ise bu sefer de ürünlerimin araca sığmadığı söylendi ve her seferinde çelişkili, güven vermeyen farklı bir gerekçe öne sürüldü. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, defalarca aramama rağmen sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Mağazada bu alışveriş için 17.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Teslimat sözleri tutulmadığı ve sürekli oyalandığım için, 17.000 TL tutarındaki nakit ödememin, PK1897059 numaralı işlemime istinaden, acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de müşteriyle iletişim ve memnuniyetin sıfır olduğunu gördüm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.