to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Teslimat Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
31.07.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Çetmen mağazasından 1916824 sipariş numarasıyla Antigo yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Aradan 60 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çetmen’in kendi internet sitesinde teslimat süresinin en fazla 45 günü bulabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre de aşılmış durumda. Alışveriş esnasında mağazada da teslimat süresinin bu şekilde olacağı ifade edilmişti.
Yaşanan gecikme üzerine mağazaya gönderdiğim mesaj cevapsız kaldı. Bunun yanında müşteri hizmetleri birimine hem mesaj hem de e-posta yoluyla yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerimin kesin ve net teslimat tarihinin tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak bildirilmesini, yaşanan teslimat gecikmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Nihal K, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
