Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri

Çetmen Mobilya Üçkuyular mağazasından Şubat ayında peşin ödeme ile bir TV altlığı satın aldım. Ürün 10 Şubat tarihinde t...eslim edildi, ancak çekmece kulpu eksik olarak getirildi. Teslimat sırasında bu durum fark edilince kayıt açıldı, parça tedarik edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen ...

21 Ocak tarihinde Çetmen Mobilya’dan yaklaşık 100 bin tl ödeyerek köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü özellikle tek re...nk olarak seçmiştim. Teslimata geldiklerinde paket açılmadan önce koltukların beyaz olduğunu gördüm ve yanlış renk gönderildiğini fark edince kurulmasına izin vermeden geri gönderd...

Eskişehir Odunpazarı Çetmen şubesinden 8 Şubat’ta kredi kartıyla bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma öncesinde tes...limat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadım, sorduğum sorular yanıtsız bırakıldı. Ödeme işlemi tamamlanıp kartımdan para çekildikten sonra ise bana sonradan 45 günlük bir teslima...

16.01.2026 tarihinde Çetmen Sakarya Serdivan şubesinden bir konsol takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım, ...yaklaşık 60‑65 bin TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç R******'ın ilk haftasında elimde olacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne konsol takımı, ne yem...

8 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Çetmen Mağazası’ndan tek kişilik baza, başlık, şifonyer ve 3 kapaklı gardırop ...satın aldım. Şehir dışında olduğumu belirttiğim için ürünler 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında gardırobun üç adet dilmesinin taşıma sırasında zarar gördüğünü ...

Çetmen Mobilya’dan 20 Aralık’ta iki adet çekyat aldık ve maksimum teslim süresinin 45 gün olduğu söylendi. Ürünümüzün te...slimat durumunu sormak için aradığımızda satış temsilcisi, ürünü pazarlarkenki nezaketinin aksine laf sokarak konuştu; biz de 45 günün dolmasını bekledik. Tabii ki süre dolmasına r...

İzmir Ödemiş Çetmen mağazasından bir köşe koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Mağazada satış aşamasında personel ilgisi g...ayet iyiydi, teslimatın da sorunsuz olacağı söylendi. Teslimat için 2 Şubat pazartesi günü geleceğiz diyerek arandım, ben de buna güvenerek odamı tamamen boşalttım ve tüm gün tesli...

11.12.2025 tarihinde Çetmen Avcılar şubesinden yemek masası, sandalye, orta sehpa, zigon ve Vina Bohem koltuk takımı sat...ın aldım. Teslimat için 30 ila 45 gün aralığında süre verildi. 17’sinde ürünlerin İstanbul’a varışının öngörüldüğü ve hafta içi tarafıma dönüş yapılarak teslimatın planlanacağı söy...

Çetmen Uşak mağazasından 2025 yılı Aralık ayının ortasında bir orta sehpa ve bir de zigon sehpa satın aldım. Zigon sehpa...nın ayaklarından birinin takılacağı aparat bozuk çıktı ve yaklaşık bir aydır bu parçanın takılması için bekliyoruz. 20 Ocak gibi müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hâlâ herhangi bi...

Kasım ayının 10–15’i arasında Çetmen Fethiye mağazasından yatak başlığı da içeren bir alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık ...2,5 ay geçmesine rağmen sadece yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile görüştüm, her seferinde sorunun kendilerinden değil sevkiyat bölümünden kaynaklandığı söyle...

06.01.2026 tarihinde Afyon Çetmen mağazasından yaklaşık 17.000 TL ödeyerek mini mutfak masası satın aldım. Ürünün en geç... 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. 13. gün beni arayıp ertesi gün teslimat yapılacağını ilettiler; bunun üzerine iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim; ancak ne ür...

23 Kasım 2025 tarihinde Çetmen Mobilya Buca Şirinyer şubesinden yemek masası, 6 sandalye, konsol, oturma grubu ve mutfak... masası takımı satın aldım. Ödemesinin büyük bir kısmını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitle yaptım. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen yemek masası hiç teslim edilmedi, sa...

Çetmen Mobilya’dan Manisa şubesinden almış olduğumuz Lithos koltuk takımında, teslimden kısa süre sonra ciddi sorunlar y...aşamaya başladık. Koltuğun alt kısmındaki montaja bağlı hatalı takılan bir parça, alttan kumaşı deldi ve ayrıca kumaşta rahatsız edici bir koku problemi ortaya çıktı. Yaşadığımız ...

Şikayetim, Ocak 2024’te Kütahya Çetmen bayisinden satın aldığımız yatak odası takımının karyolası ile ilgilidir. Ürün, 2... yıl dolmadan garanti kapsamındadır. Şikayetimiz eşim B****** A*** adına ve eşimin telefon numarası (+90 ***********91) üzerinden açılmıştır. (Ekran görüntüleri eklenmiştir.) 5 ...

Afyon Çetmen Mobilya’dan 01.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim köşe takımı ve puf için sipariş sırasında tarafıma 30–45 ...gün termin süresi bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza soruml...

Eskişehir Çetmen Mobilya mağazasından yaklaşık yirmi gün önce anneme koltuk takımı beğenip senetle alışveriş yaptık. Ürü...nler henüz hiç teslim edilmedi, elimize ulaşan herhangi bir ürün yok. Özel sebeplerden dolayı ürünleri artık alamayacağımızı mağazaya giderek bildirdik ve sözlü olarak iptal talep ...

Yaklaşık 3 yıl önce Çetmen’den en iyi ve en pahalı yataklarından birini satın aldım. Kısa süre önce yatağın kumaşı yırtı...ldı, ayrıca yatağın ayağı kırıldı ve baza kısmı yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ancak benimle dalga geçilir g...

20 Aralık tarihinde Çetmen Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram... 801 ve ürün için kredi kartı ile toplam 12.452,00 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Dudullu Çetmen mağazasından aldığımız şifonyer, fabrikadan ayağı hatalı şekilde geldi. Teslimata gelen ekip, ayağın hata...lı olduğunu görmelerine rağmen ürünü bu şekilde bırakıp sadece tutanak tutarak gitti, herhangi bir çözüm üretmediler. İstanbul’da oturmamıza rağmen, bize parçanın İzmir’den gelece...

Uşak merkez Ünalan şubesi Çetmen Mobilya’dan 8 Kasım’da koltuk takımı, masa..., 8 sandalye ve konsol için sipariş verdim. Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır b...

Uşak Çetmen 2 şubesinden 21.10.2025 tarihinde boho genç odası kitaplığı satın aldık. Aradan geçen zamana rağmen, bugün 2...4.12.2025 olmasına karşın ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satış esnasında ürünün en geç 8 hafta içerisinde teslim edileceği, hatta bu süreyi bile bulmayacağı özellikle ifade ...

Çetmen Mobilya Afyonkarahisar Merkez şubesinden almış olduğum yemek odası takımını 12.11.2025 tarihinde teslim aldım. Te...slimat sonrasında ürünü detaylı incelediğimde takımın çeşitli yerlerinde çizikler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi beni oldukça m...

Geçen sene Ankara Çetmen mağazasından kızımıza aldığımız genç odası takımının karyolası yaklaşık 6–7 aydır çökmüş durumd...a ve yataktan sürekli gacır gucur sesler geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğumuzun uyku düzenini olumsuz etkiliyor. Uzun süredir Çetmen müşteri hizmetlerini aray...