Çetmen Mobilya müşteri hizmetleri

Çetmen Mobilya Balıkesir mağazasından evimdeki tüm mobilyaları aldım. Ancak ürünlerin malzeme kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Mobilyalar daha ilk kuruldukları andan itibaren deformasyon ve kırılma gibi problemler göstermeye başladı. Ayrıca montajın da yanlış yapıldığını fark ettim. Yaşad...

Çetmen Uşak Ünalan Mahallesi şubesinden 22 bin tl ödeyerek on yıl garantili baza başlık satın aldım. Ancak ürün defolu olarak teslim edildi ve kurulum hizmeti verilmedi. Beş gündür mağazadan çözüm bekliyoruz, fakat aradığımızda telefonlara dahi yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden veya mağaza ye...

6 Eylül’de Ankara Mamak şubesinden Boho model baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında bir hafta içinde teslimat sözü verildiği için özellikle Çetmen Mobilya’yı tercih ettim. Ödememi de 6 taksit olarak peşin şekilde yaptım ve ilk taksit çoktan ödendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ür...

03.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde Çetmen Edremit mağazasından, E*** C******* adına 0 53*******37 numaralı telefon ile toplam 28.634,12 TL tutarında bir takım gardırop ve bir takım portmanto satın aldım. Ödememi Vakıflar Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İzmir Karabu...

Çetmen Avcılar şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Aytaşı Baza Başlık modeli aldım. Ürünü aldığım ilk yıldan itibaren yatakta normal hareket ettiğimde yüksek sesli bir gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum ve 3 kez...

17.05.2025 tarihinde İzmir Çetmen Şemikler mağazasından Lithos model 6 adet sandalye (renk: P103) dahil olmak üzere toplamda 21.000 TL tutarında alışveriş yaptık. TV ünitesi, yemek masası, konsol ve ayna gibi hazır ürünler zamanında teslim edildi. Ancak sandalyelerin kumaşı isteğe bağlı üretildiği i...

16.12.2023 tarihinde İzmir Poligon Şubesi’nden 148.000 TL ödeyerek aldığımız koltuk takımı ve sandalyeler, ilk teslimattan itibaren kusurlu olarak geldi. Koltuk takımında çökme problemi yaşadık ve defalarca servis çağırmamıza rağmen, servis ekibi bizi sürekli oyaladı ve sonunda kullanıcı hatası diye...

2 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Çetmen mağazasından Grimo Genç Odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız PK1485470. Toplamda 19.213,70 TL ödemeyi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdik. Satış sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak süreçte tarafımıza 9 ...

03 Ağustos 2025 tarihinde Çetmen Mobilya İzmir Narlıdere şubesinden iki adet köşe koltuk takımı (birisi Matera sağ köşe güncel model, diğeri ise “seri sonu ürün” ) satın aldım. Sipariş numaram PK1486894’tür. Güncel model için 43.244 TL, seri sonu ürün için ise 17.500 TL olmak üzere toplam 60.744 TL ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Çetmen Karabağlar-İzmir Bayisinden aldığım boho çeyiz paketinin kurulumu sırasında, ürünlerde eksiklik ve hatalar olduğunu fark ettik. Servis ekibi bu eksik ve hataları servis formuna yazdı ve kurulumu tamamlamadı. O günden beri, özellikle yemek masası ayağı olmak üzere, eks...

Çetmen Mobilya İzmir Şemikler şubesinden çocuk odası, yemek masası, orta sehpa ve kitaplık aldım. Siparişimi 4 ay önce verdim ve toplamda 66.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: PK1424601. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmem mevcut. Teslimat süreci çok uzun sürdü; ürünler parça parça ve geç te...

23 Ağustos'ta Çetmen Mobilya İnegöl mağazasından Bursa Yıldırım adresine teslim edilmek üzere bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin stokta olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak iki hafta sonra...

26.05.2025 tarihinde Çetmen Aydın Nazilli Şubesi’nden, mağaza çalışanlarının tavsiyesiyle aldığımız yatakta kısa süre içinde çökme sorunu yaşadık. Durumu mağazaya bildirdik ve yatak yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun tekrar etti. Farklı bir seriyle değişim talebimiz olmas...

Çetmen Balıkesir şubesinden 2025 yılı Mayıs ayında zigon sehpa, şifonyer, orta sehpa ve sandalye satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve mağdur ediliyorum. ...

Mart ayında İzmir Kısıkköy Çetmen şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye grubunun teslimatında birçok sorun yaşadım. Ürünler 16 Ağustos’ta teslim edildiğinden beri, komodinin parçası eksik olduğu için kurulumu yapılamadı, masanın üstü bombeli olduğu için rafa sürtüyor,...

Çetmen Mobilya Manisa Merkez şubesinden Mart 2021'de aldığım Forli yatak odası dolabının stop tekerleği, kullanılan malzemenin kalitesiz olması nedeniyle yaklaşık bir yıl önce kırıldı. O günden bu yana dolabın kapaklarını yerinde kullanamıyoruz ve kapakları başka bir odada muhafaza etmek zorunda kal...

Yaklaşık 2 yıl önce Çetmen Bergama şubesinden Aytaşı modeli yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatında kapaklar eksik gönderildi ve sonradan tamamlanarak montajı yapıldı. Ancak evlendikten 4-5 ay sonra sürgülü kapaklarda ciddi bir sorun yaşanmaya başladı: Tekerlekler sürekli raydan çıkıyor, k...

18 Ağustos tarihinde Çetmen Mamak bayiliğinden Bien model yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Hem mağaza ile görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden direkt olarak reddedi...

22 Ağustos’ta Edremit Çetmen Mağazası’ndan baza ve başlık satın aldım. Toplam 23.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü alırken en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak belirtilen sürenin üzerinden 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilme...

20 Temmuz’da Çetmen Avcılar şubesinden PK1474550 numaralı siparişimle köşe koltuk, yatak odası gardırop, şifonyer ve aynası, yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat adresim Küçükçekmece/İstanbul. Sipariş sırasında ürünlerin 45-50 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 9 Eylül ve hâlâ ürün...

MASKO Çetmen İkitelli OSB şubesinden aldığım yatak odası ve sandalye siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerimi tam 9 aydır teslim alamadım ve bazam için sipariş verilen parça ise 1 aydır hala gelmedi. Üstelik fatura da verilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyl...