Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Kodu Ve Ürün Teslimatı Sorunu: Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammed
14 Kasım 2025 20:28
677

8 Kasım tarihinde Çetinkaya'nın e-ticaret sitesinden Reebok A10191738610010 4w Clean Space Beyaz Mrd Sneaker Ayakkabı 43 numara siparişi verdim. 11 Kasım tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kargoya verileceğiyle ilgili bir mail aldım. Mailde, ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarasının "siparişlerim" kısmında yer alacağı belirtiliyordu. Ancak şu an sitede siparişlerim kısmında ürünün kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir mail veya SMS gelmedi ve sitede de kargo takip kodu görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır gelmeyen ürünü takip edemiyorum.

Sipariş numaram: 928HQ8174D. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünün bir an önce gönderilmesini, kargo takip kodunun tarafıma iletilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve adli süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Muhammed
Muhammed
27 Kasım 2025 09:30

Sipariş teslim edildi fakat ürünü beğenmedim içimde ürünün replika olma olasılığına karşın iade ettim 10 gündür de iadenin incelenmesini bekliyorum kesinlikle almayın aldırmayın Çetinkaya'dan sorun yaşarsınız.

08 Aralık 2025 12:01 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

08 Aralık 2025 12:02

Merhaba; Siparişinizdeki ürün iade olarak gelmiştir. ücret iadesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Aralık 2024 07:12
580
Çetinkaya'dan Sipariş Verdim, Kargo Hâlâ Yok
Çetinkaya'dan Sipariş Verdim, Kargo Hâlâ Yok

Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Kasım 2025 12:47
437

profile
03 Kasım 2025 19:09
714
siparisim-5-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Yasemin
01 Ekim 2025 21:50
742
yanlis-numara-ayakkabi-ve-iade-surecinde-cozulemeyen-magduriyet-1.jpg

profile
21 Ekim 2025 12:23
593

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru