Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289825
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Oktay
Çetinkaya
20 Kasım 2025 12:05
258

08.11.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden "4 al 3 öde" kampanyası kapsamında erkek sweet siparişi verdim (Sipariş No: 371KW1366X). Ancak, sipariş verdiğim 4 üründen sadece 2 tanesi tarafıma ulaştı, diğer 2 ürün ise hala gönderilmedi. Üstelik internet sitelerinde sipariş verdiğim ürünlerin stokta olduğu, beden ve renk seçeneklerinin mevcut olduğu görünüyor.

Teslimat adresim: İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi 1611 Sokak No: 61 Meltem Apartmanı Daire 3. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kontrol için kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Son olarak ise siparişimi iptal etmem önerildi, fakat bu çözüm benim mağduriyetimi gidermiyor.

Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Oktay
Oktay
24 Kasım 2025 11:32

24/11/2025? Tarihi itibari ile parasını alıp göndermedikleri ürünler için iade talebimi oluşturdum. Bu kadar uzun sürede hiçbir şekilde iletisine geçilmedi mağduriyetin giderilmesi adına hiçbir adım atılmadı

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
24 Mart 10:55 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
24 Mart 10:56

Merhaba; Sipairşinizdeki 2 ürünün ücret iadesi gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Ercan
Çetinkaya
13 Kasım 2025 06:28
753

28.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden 418ve8877T numaralı siparişimle bir erkek sweatshirt satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem e-posta gönderdi...

cetinkaya-siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

profile
Ercan
Çetinkaya
29 Kasım 2024 13:41
935

Merhaba, 18 Kasım tarihinde Çetinkaya firmasının internet adresinden 249VU4876W ve 526WW1489L sipariş kayıt numaralı 2 sipariş oluşturdum. Söz konusu siparişlerden birer ürün gelip teslim edilmesine rağmen diğer ürünler hiç kargoya verilmediği halde kargoya verildi şeklinde görüntülenmekte. Ayın 29 ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
2.024

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Siparişlerim 27 Gündür Teslim Edilmedi, İletişimden De Yanıt Alamıyorum

profile
Kenan
Çetinkaya
19 Kasım 2025 15:21
215

23 Ekim'de Çetinkaya'dan toplam 9 ürün sipariş ettim. Bugün itibariyle sadece 4 ürünüm teslim edildi, aradan 27 gün geçmesine rağmen kalan 5 ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 215RQ1568I. Ürünlerin ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve toplamda 2126 TL ödeme yaptım. Bu süreçte üç kez...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya iletişim Çetinkaya izmir Çetinkaya sipariş iptali Çetinkaya 4 al 3 öde Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru