Eksik Gönderilen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

08.11.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden "4 al 3 öde" kampanyası kapsamında erkek sweet siparişi verdim (Sipariş No: 371KW1366X). Ancak, sipariş verdiğim 4 üründen sadece 2 tanesi tarafıma ulaştı, diğer 2 ürün ise hala gönderilmedi. Üstelik internet sitelerinde sipariş verdiğim ürünlerin stokta olduğu, beden ve renk seçeneklerinin mevcut olduğu görünüyor.

Teslimat adresim: İzmir Bayraklı Çiçek Mahallesi 1611 Sokak No: 61 Meltem Apartmanı Daire 3. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kontrol için kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Son olarak ise siparişimi iptal etmem önerildi, fakat bu çözüm benim mağduriyetimi gidermiyor.

Siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.