31.10.2025 tarihinde, Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah - Lacivert - Grimelange) ürününü web sitesi üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 926YX5988K). Ancak, bugüne kadar (17.11.2025) siparişim tarafıma ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünün kargo ile doğrudan teslim edilmesini bekliyordum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki görüşmede de ürünün stok ve üretim tedarik sorunu nedeniyle geciktiği, hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve sadece beklemem istendi.
Daha da önemlisi, firmanın sosyal medya reklamlarında halen stokta olmayan ürünlerin satışının devam ettiğini ve aynı ürünü bekleyen başka mağdur tüketicilerin de olduğunu gördüm. Ürün altındaki yorumlarda, 2 aydan fazla süredir siparişi teslim edilmeyen müşteriler bulunduğu açıkça görülüyor. Ayrıca, Facebook üzerinden yapılan ürün reklamlarında tüketici yorumları kapatılmış durumda. Stokta olmayan ürünlerin satışının sürdürülmesi, reklamlarının devam etmesi ve tüketici şikayetlerinin görünürlüğünün engellenmesi, tüketicilerin bilerek mağdur edilmesi anlamına geliyor.
Firmanın mağdur ettiği tüm tüketicilerden özür dilemesini, stokta olmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve reklamlarının durdurulmasını, ayrıca satın aldığım ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
siparisim-teslim-edilmedi-stokta-olmayan-urunler-satista-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-stokta-olmayan-urunler-satista-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-stokta-olmayan-urunler-satista-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar