to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya'nın kendi uygulamasından 08.11.2025 tarihinde 3'lü sweet siparişi verdim ama siparişim ne durumda belli değil. Yaklaşık 2 hafta olacak, müşteri hizmetleri ile görüştüm, hızlandırmak adına not alındı ancak gelinen noktada hâlâ bir ilerleme yok. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürün yoksa satışa ...
22.11.2025 tarihinde saat 13.00–15.00 arasında Ankara Çankaya Çetinkaya mağazasında yaşadığım saygısız ve rencide edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Ailemle birlikte (annem ve 4 kardeşimle) mağazadan birkaç parça kıyafet alışverişi yaptık. Ürünlerin çoğunu mağazada denemeden aldım. Aldığım kıyaf...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 686NE2454W numaralı siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim, ancak üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne firma tarafından ne de kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım. ...
"Ürün sonunda elime ulaştı"
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya online satış sitesinden 192BA9825Y numaralı siparişi verdim. İnternet sitesinde siparişim üç gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarası belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün başka birine gönd...
Çetinkaya internet uygulaması üzerinden 8 Kasım tarihinde vermiş olduğum 219UW1157C numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, herhangi bir takip numarası verilmedi ve kargo şirketlerinden de, genelde oldu...
Çetinkaya Moda’nın online mağazasından 3’lü sweatshirt seti satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 232OK5831S’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderildiğini söylediler ancak buna rağ...
06.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden Bisiklet Yaka 3'lü sweatshirt seti (ürün kodu: 657BH2551P) siparişi verdim. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin durumu hakkında sistemde de bi...
19.09.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 612EM7826G numaralı tekstil ürünü siparişi verdim. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin durumu hakkında sistemde de bir açıklama bulunmuyo...
11 Kasım’da Çetinkaya’nın online mağazasından 883QX3728V sipariş numarası ile bir adet deri ceket siparişi verdim ve yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünün tarafıma gönderileceği söylendi fakat buna r...
16 Kasım’da Çetinkaya online alışveriş sitesinden Slazenger Kufe Int. Lacivert Erkek Eşofman Altı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile 1.299 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 127WL6342W. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım, kayı...
Merhaba, Diğer kargo mağdurları gibi ben de aynı şekilde şikayetçiyim. 18 Kasım tarihinde verdiğim 451MS3256E numaralı sipariş, aradan geçen onca güne rağmen hala kargoya verilmedi. Başka firmalar anında gönderim yaparken, sizin bu temel lojistiği bile yönetemiyor olmanız, firmanızın müşteriyi ne k...
254AK5532N sipariş numaralı ürünüm tam 1 ay olmasına rağmen teslim edilemedi. Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mevsimlik bir ürün ve giyim mevsimi geçiyor. Firmadan ilk alışveriş tecrübemdi. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çetinkaya mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk oldu...
Gaziosmanpaşa Çetinkaya mağazasından yaptığım alışverişte aldığım Polo marka sweatshirt, ilk yıkamada çektiği için mağazaya geri teslim ettim ve ürün inceleme sonucunda bana iade yapılmasına karar verildi. Bir kez bile giymedim; sadece sıfır ürünü yıkansın dedik ve ürün kalitesiz olduğu için çekti, ...
Çetinkaya Dudullu şubesinden Eylül ayında almış olduğum Kinetix marka ayakkabının ön kısmında açılma ve deri kısmında belirgin deformasyon meydana geldi. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay gibi kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen bu şekilde bozulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü...
10.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet şubesinden sipariş verdiğim ürünler eksik olarak elime ulaştı. Siparişimde yer alan ve bağlantısını eklediğim lacivert sweatshirt (Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Lacivert Sweatshirt) tarafıma gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizme...
28 Ekim’de Çetinkaya online alışveriş üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 548WK3452C’dir. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak müşteri hiz...
24.11.2025 tarihinde Rubenis AVM'de bulunan Çetinkaya firmasında, akşam vardiyasında çalışan K* Ç* adlı kasiyerin biraz daha güler yüzlü, saygılı ve naif olması gerektiğini düşünüyorum. Elbette yorulmuş olabilirsiniz, ancak müşterinin son uğradığı yerde güzel karşılanması önemlidir.
26.10.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in online sitesinden 3’lü sweatshirt ürününü, 878JI6583U kodlu siparişle ve 968 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmayı birkaç kez aradığımda, her se...
ÇGS Çetinkaya Giyim San. Tic. AŞ'den 05 Kasım 2025 tarihinde 753RI3853S numarası ile sipariş verdiğim ürünlerden birinin teslim edilmediğini, 0850 290 80 70 numaralı müşteri temsilciliği üzerinden üç defa kayıt açtırmama ve d*****@cetinkaya.com.tr adresine eksik teslimat bildirimi yapmama rağmen hiç...
Çetinkaya internet şubesinden 10.11.2025 tarihinde günlük spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 487HW2237H. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin üzerinden şu an itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Son bir hafta i...
Çetinkaya online sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde Philips xc8049/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Ürün gerçekten stokta yoksa sitenizde satışta görünmemesi, stoğun dikkatli ve doğru bir şekilde kontrol edilmesi gerektiğ...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
