Ticket Edenred Yemek Kartı Kullanımında %13 Ek Komisyon Şikayeti

12.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çetinkaya Gaziantep Ali Fuat Cebesoy Bulvarı No:50 Şehitkamil şubesinin elektronik bölümünden Philips Lumea lazer epilasyon makinesini satın almak istedim. Etiket fiyatı 12.999 TL olan ürünü Ticket Edenred yemek kartımla ödemek istediğimde, kasada fiyatın %13 ek komisyon eklenerek 14.688 TL olarak işlem yapılacağı söylendi.

Kasadaki görevli, elektronik ve kıyafet bölümlerinde yemek kartı ile ödeme yapılmak istendiğinde etiket fiyatına %13 fark eklendiğini, ayrıca 1 alana 1 bedava gibi kampanyalardan da yemek kartı ile ödeme yaparsam yararlanamayacağımı belirtti. Ürünü bu şartlarla almak istemediğim için kasadan ayrıldım, ancak bu uygulama sırasında mağaza çalışanlarının hepsi duruma şahit oldu.

Yemek kartı da sonuçta bir ödeme aracı ve para yerine geçiyorken, etiket fiyatı üzerine ekstra komisyon eklenmesini ve kampanyaların geçersiz sayılmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun neden ve hangi yasal dayanakla uygulandığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, ayrıca bu uygulamanın incelenmesini, yemek kartı ile alışverişte uygulanan bu ek ücretlendirmenin kaldırılmasını ve mağduriyetime ilişkin gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.