Mersin Pozcu Çetinkaya Şubesinde Yöneticilerin Kaba Ve Saygısız Tutumu

Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde özellikle yöneticilerin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada bir şey sormak istediğimizde, Müdür B*****, Müdür Yardımcısı A*** ve Müdür Yardımcısı E****’ın müşterilere karşı ters, kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine defalarca şahit olduk ve bizzat yaşadık.

Müşteri olarak sakin ve normal bir şekilde soru yöneltmemize rağmen, bu yöneticilerin davranışları bizi hem üzdü hem de mağazaya karşı soğuttu. Bir süre sonra soru sormaya çekinir hale geldik. Bu tarz bir yönetici tavrının Çetinkaya gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Pozcu şubesindeki Müdür B*****, Müdür Yardımcısı A*** ve Müdür Yardımcısı E****’ın özellikle müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve bu olumsuz tavrın son bulmasını talep ediyorum. Müşterilere daha saygılı ve yardım odaklı bir yaklaşım bekliyorum.