Çağrı Hipermarket müşteri hizmetleri

9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:64 adresinde bulunan Çağrı Market şubesinden kilogramla satılan Ülker çikolata dökme üründen 0,825 kg aldım ve ürün için 619,46 TL ödedim. Ürünün fişi hâlen bende duruyor. Ertesi gün bu çikolatayı misafirlerimize ikram etme...

23 Ocak tarihinde Çağrı Market’ten Kiwi marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ev değiştireceğim için uzun süre kullanmadım, sadece denemek amacıyla su koyup çalıştırdım. Bu deneme sırasında uzatma borusunun içindeki milin düştüğünü fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. 21 Şubat’...

Bugün İstanbul Şişli Feriköy’deki Çağrı Market’ten iki adet Çaykur Rize Turist Çayı 500 g satın aldık ve toplamda yaklaşık 250 TL ödedik. Eve gelip çayı demlediğimizde, çayın tadının alıştığımız Çaykur kalitesinden çok farklı olduğunu fark ettik. Hem belirgin şekilde kötü, farklı bir tat vardı hem d...

01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında Çağrı Market Atakent şubesinde yaşamış olduğum bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Marketin yaptığı yanlış ürün işleminden dolayı para iadesi sürecine gittim; ancak süreç boyunca yaşadığım tutum beni bir müşteri olarak oldukça rahat...

Çağrı alışveriş kartını 10.000 TL limitli olarak aldım. Kartımın limitini bu şekilde **biliyor iken**, önce yaklaşık 3.343 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 28.02.2026 tarihinde Çağrı’nın Fıstıkağacı şubesine gittiğimde yaklaşık 4.290 TL tuta...

18.02.2026 tarihinde saat 10:38’de Çağrı Hipermarket uygulaması üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek 611786551 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme şekli olarak da kapıda kredi kartı seçiliydi. Buna rağmen siparişimle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmeden, teslimat saati gelmeden önc...

İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi No:24 Kapı No:2’de bulunan Çağrı Market şubesinde E-fatura talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vergi mükellefiyim ve özellikle E-fatura kesilmesini istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen her seferinde fişim E-arşiv olarak düzenleniyo...

01.01.2026 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan Yunus Emre mevkiindeki Çağrı Market şubesinden biri kaşar, diğeri tulum olmak üzere iki farklı çeşit peynir satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım; toplamda yaklaşık 540 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Eve gelip paketleri açtığımda, her iki peynirin de ...

31 Aralık 2025 tarihinde Başakşehir’deki Çağrı Market şubesinden yaklaşık 1.121 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimi öğle saatlerinde verdim; ancak siparişim bana sipariş saatinden yaklaşık 2,5 saat sonra teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre siparişin çıkış saati 17...

Çağrı Online Market’ten bugün için İstanbul Kartal Soğanlık Gümüşpınar bölgesine, 17.00–19.00 saat aralığında teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim ancak belirtilen zaman aralığı geçtiği halde teslimatım hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 522938326’dır. Son verdiğim üç siparişte de aynı sorunu ya...

Yaklaşık 2 ay önce Çağrı Market’ten Kiwi marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra üretimden kaynaklı bir sorun fark ettim. Parçalar arasındaki boşluklar nedeniyle sıyırma yapıyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Ürünle ilgili ol...

Bugün Çağrı Market Küçükyalı şubesinde alışveriş yaparken, kasada son derece keyfi olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Beş adet hurma almama rağmen, kasada en fazla iki ürün geçebileceklerini ve böyle bir sınır olduğunu söyleyerek diğer hurmalarımı geçmediler. Bu durum bana ne kasada n...

4 Aralık Çarşamba günü Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi üzerindeki Çağrı Market şubesinden Glade marka oda parfümü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denediğimde, içinde neredeyse hiç koku olmadığını fark ettim. Resmen su basılmış gibi, bileğime sıktığımda dahi hiçbir koku gelmiyor. Ürün için yaklaşık 1...

Çağrı Online Market üzerinden 5 Aralık saat 11.23’te verdiğim 5609**670 numaralı siparişte, tedarik edilemeyen ürünler için ücret iadesi yapılmadığını fark ettim. Toplam 6.727,24 TL’lik alışverişimde yaklaşık 200 TL’lik ürünler tedarik edilmedi, ancak bu tutar tarafıma geri ödenmedi. Aynı sorunu geç...

Çağrı Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul Fikirtepe ve Aydınlı şubelerinden verdiğim market siparişlerimde iki kez ciddi teslimat gecikmesi yaşadım. 28 Kasım tarihinde verdiğim siparişlerden biri yaklaşık 2,5 saat, diğeri ise 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Her ikisi de genel ...

30.11 tarihinde Çağrı Hipermarket’in Çağrı Online sistemi üzerinden toplam 1.891,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde sadece ikişer kilo patates ve soğan gibi, gramaj farkı olsa olsa birkaç lira oynatacak ürünler bulunmasına rağmen, kredi kartımdan ayrıca 276,92 TL 'provizyon' adı altında...

İstanbul Kağıthane bölgesindeki Çağrı Hipermarket uygulamasından dün akşam teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim bir anda iptal edildi ve uygulamada iptal olarak görünüyor, ancak bana ne SMS ne arama ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Sanki hiçbir şey olmamış gibi davranılması ...

17.11.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM şubesindeki Çağrı Market’ten aldığımız Eşref Dede marka gofretin içinden poşetimsi bir kağıt parçası çıktı. Bu yabancı maddeyi tüketirken fark edip ağzımızdan çıkardık. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven duygumuzu zede...

Geçen hafta pazar günü İstiklal Mahallesi’ndeki Çağrı Market şubesinden dana döş kıyma aldım. Özellikle bebek için kıyma alacağımı, içinde kesinlikle kemik olmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana kemikli kıyma verildi. Eti tencereye attığımda sert bir şekilde 'katırt' diye bir ses geldi ve ...

Bugün Çağrı Süpermarket Şirinevler şubesinden aldığım çiğköfte dürümün son kullanma tarihinin 10 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ve üründe yeşil renkte küflenmeler mevcut. Ürünü satın aldıktan sonra bu durumu fark ettim ve fişim elimde mevcut. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle gö...

25 gün önce Çağrı Market’ten aldığım Beşler hindi salam ürününün ambalajı içinde eksik ürün olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 31.12.2025’tir. Ancak fişim elimde bulunmamaktadır. Şikayetimle ilgili olarak henüz Beşler müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun açıklanmasını ...

Çağrı Market Kartal online şubesinden aldığım bir ürünün iadesi için 10 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak 11 Kasım 10:00-13:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ancak belirlenen saat aralığında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. 11 Kasım günü toplam 4 kez müşteri...