Çağrı Hipermarket müşteri hizmetleri

Geçen hafta pazar günü İstiklal Mahallesi’ndeki Çağrı Market şubesinden dana döş kıyma aldım. Özellikle bebek için kıyma alacağımı, içinde kesinlikle kemik olmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana kemikli kıyma verildi. Eti tencereye attığımda sert bir şekilde 'katırt' diye bir ses geldi ve ...

Bugün Çağrı Süpermarket Şirinevler şubesinden aldığım çiğköfte dürümün son kullanma tarihinin 10 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ve üründe yeşil renkte küflenmeler mevcut. Ürünü satın aldıktan sonra bu durumu fark ettim ve fişim elimde mevcut. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle gö...

25 gün önce Çağrı Market’ten aldığım Beşler hindi salam ürününün ambalajı içinde eksik ürün olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 31.12.2025’tir. Ancak fişim elimde bulunmamaktadır. Şikayetimle ilgili olarak henüz Beşler müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun açıklanmasını ...

Çağrı Market Kartal online şubesinden aldığım bir ürünün iadesi için 10 Kasım akşamı müşteri hizmetlerini arayarak 11 Kasım 10:00-13:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Ancak belirlenen saat aralığında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi gerçekleşti. 11 Kasım günü toplam 4 kez müşteri...

6 Kasım Perşembe günü Pendik Ankara Caddesi şubenizden yaptığım alışverişte, manav reyonundan aldığım normal sivri biber yerine, kasada kıl sivri biber olarak geçirilmiş ve yaklaşık 80 TL fazla alınmıştır. 8 bin TL'ye yakın miktarda bir alışveriş yaptığım için dikkat etmedim, durumu yeni fark ettim ...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 12.40 civarında Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Çağrı Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sistemsel bir sorun nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yoğunluğun ve teknik aksaklıkların olabileceğini anlıyorum, ancak işe yetişmem gerektiği için oldukça mağdur...

26.10.2025 tarihinde Çağrı Market’in online platformundan 164,95 TL tutarında bir ampul siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. 27.10.2025 tarihinde 19.00-22.00 saatleri arasında iademin alınacağı bilgisi verildi fakat belirtilen saat aralığ...

25 Ekim Cumartesi günü Çağrı Market’in İstanbul Pendik Güllübağlar şubesinden verdiğim 5752***56 numaralı online siparişimdeki donuk pizzanın iadesi için talep oluşturdum. Ancak iade için randevu verilmesine rağmen, iki gündür kimse gelip ürünü teslim almadı. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen...

25.10.2025 tarihinde Çağrı Gıda Kozyatağı şubesinden Gaffaroğlu Cevizli sucuk satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda, ambalaj maddesinin tamamen ürüne yapışmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmedim ve hijyen açısından endişe duydum. Satın alma işlemime ait 25.10.2025 tarihli, 00068 numara...

11 Ekim’de Sarıgazi Çağrı Market şubesinde abur cubur alışverişi yaptım ve ödememi ING Bank hesap kartımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında para askıda kaldı, ürünleri teslim etmediler ve “İade ettik, paranız 3 gün içinde hesabınıza gelir” dediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 320,85 TL tuta...

Çağrı Süpermarket (Yeni Çamlıca) şubesinden 19 Ekim tarihinde muhtelif ürünler sipariş ettim ve peşin olarak ödedim. Eskiden kaliteli ürünler gelirken, bir süredir mağazada bulunan en kalitesiz ürünler gönderiliyordu. Bu defa gönderdikleri 3 litrelik süt, insan sağlığını tehdit edecek şekilde son ku...

Birkaç ay önce Güngören’den Sarıyer’deki İnvest Vadi Sitesi’ne taşındım ve burada Çağrı Market şubesinin eksikliğini fazlasıyla hissediyorum. Güngören’deki şubenizden hem temizlik hem de ürün çeşitliliği ve çalışanların ilgisi açısından çok memnundum. Ancak yeni taşındığım bölgede, alkol satışı olma...

13.10.2025 tarihinde Çağrı Market’in online alışveriş sayfasından ceviz, badem, kaju ve kayısı siparişi verdim. Ürünler açık olarak paketlenip gönderilmişti. Paketi açtığımda içlerinden kurt çıktığını fark ettim, muhtemelen kayısıdan kaynaklanıyor ama hangi pakette olduğunu tam olarak tespit edemedi...

Çağrı Market'ten aldığım kuzu pirzolalar bozuk çıktı. Bir kısmını pişirdim ve tam yerken bir tanesinin bozuk olduğunu fark edince yemeği bıraktım. Bununla ilgili Çağrı Market müşteri hizmetlerine mail attım. Müşteri hizmetleri beni aradı ve bana pişmiş olanlarla ilgili bir şey yapamayacaklarını, bun...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 10.21-10.36 arasında Esatpaşa Şubesi’nde yaşadığım bekleme mağduriyetini artık tahammül edilemez buluyorum. Her alışverişimde kasalarda uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve bu durumun temel sebebinin personel yetersizliği olduğunu düşünüyorum. Beş kasa olmasına rağmen...

25 Eylül 2025 tarihinde Çağrı Market’in online platformundan 2600 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00-22:00 saatlerini seçtim. Siparişimi sabah 10:00’da oluşturmama rağmen, saat 23:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Siparişimin durumu hakkında b...

Çağrı Market üzerinden dün akşam verdiğim siparişte kıyma istememe rağmen bana et gönderildi. Sipariş numaram: 5178***36. Ayrıca daha önce de çürük ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamıştım. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iletişime geçtim, bana değişim yapılacağı söylendi fakat aradan zaman ge...

Çağrı Market’in online sipariş hizmetinden bugün saat 19:00-22:00 arası teslim edilmek üzere temel gıda ve temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 500712394). Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve artık evde değilim. Teslimat adresim İstanbul Şirinevler’dir. Siparişimin ipta...

Çağrı Market'in online sipariş hizmetinden Evora İstanbul Tuzla adresine, 5787**640 numaralı siparişimle et ve peynir ürünleri satın aldım. Teslimat için seçtiğim 17.00-19.00 saat aralığına rağmen, belirtilen sürede siparişim teslim edilmedi ve şu anda hâlâ beklemekteyim. Benzer gecikmelerin daha ön...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Çağrı Market’ten bugün satın aldığım bir üründe, ürünün içine su konulduğunu düşünüyorum. Ürünün tadı yok ve adeta su gibi. Fiş numaram: 00141. Bu durumla aynı markette daha önce de karşılaştım ve sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar market çalışanlarıyla veya...