Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Çağrı Market’in kendi online sayfası üzerinden toplam 1.671 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş için tarafıma 19.00–22.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve 614622657 numaralı siparişim için “Siparişiniz yola çıktı” şeklinde bildirim aldım. Ancak belirtilen teslimat süresi boyunca siparişim hiç gelmedi.

Teslimat saatleri geçmesine rağmen ne siparişim ulaştı ne de bilgi verildi. Yaşanan gecikmeyi öğrenmek için aradığımda ise sistem sürekli mesai saatleri dışında uyarısı verdi, bu nedenle kimseye ulaşamadım. Teslimat için net bir saat aralığı verilip hem siparişin getirilmeyişi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması güvenimi tamamen sarstı.

İlk defa Çağrı Market’in kendi sitesi üzerinden sipariş vermiştim ve bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Teslim edilmeyen 614622657 numaralı siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim 1.671 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.