to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Market'te Sipariş Edilen Peynirin Gramajı Eksik Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Çağrı Market online uygulaması üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde #15240 numaralı siparişimle 1 kilo Kırköy Dilimli Klasik Sert Beyaz Peynir satın aldım. Ancak tarafıma sadece 586 gram ürün teslim edildi, faturada ise 956 gram olarak görünmekteydi. Bu ürünü sürekli aldığım için paketi yerleştirirken gramajın eksik olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kaydım alındı ve "halledeceğiz" denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi. Uygulamadaki destek taleplerim bölümünde de konuyu tekrar iletmeme rağmen, “eksik siparişiniz hazır” şeklinde dönüşler yazmasına karşın ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Eksik gönderilen peynir miktarının tarafıma ayrı bir teslimatla tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için online siparişlerde gramaj ve fatura kontrollerinin dikkatle yapılmasını da istiyorum.
