Teslimat Gecikmesi Ve Tavuk Ürünlerinde Bozulma Endişesi

23 Eylül 2026 tarihinde Çağrı Market online sisteminden yaklaşık 2600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online kart yöntemiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat saat aralığı 15.00–17.00 olarak belirtilmesine rağmen, saat 20.20 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi.

Siparişimde tavuk ürünü de bulunuyor ve bu kadar uzun gecikmeden sonra ürünlerin özellikle de tavuk gibi bozulabilir gıdaların hangi koşullarda ve nasıl teslim edileceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk nedeniyle biraz gecikme olduğu söylendi, ancak belirtilen bu “biraz” gecikme 5 saati de geçmiş durumda ve aracın nerede olduğu, siparişimin ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sırasında özellikle tavuk ve diğer bozulabilir ürünlerin taze ve tüketilebilir durumda olduğunun kontrol edilmesini istiyorum. Eğer ürünler gecikme nedeniyle bozulmuş veya şüpheli durumda olursa, ilgili ürünlerin ya da gerekirse tüm siparişin iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.