Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi

25 Haziran 2026 tarihinde Çağrı Market online mobil uygulaması üzerinden toplam 2.491,82 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #606232191’dir. Siparişimi Çekmeköy adresime getiren görevli, bazı ürünleri hiç teslim etmediği halde bu ürünlerin ücretini de benden tahsil etti.

Özellikle Golf Bravo Junior Badem Belçika Çikolatalı 360 ml, Algida Magnum Mini Badem 330 ml, Eti Alaska Frigo Bitter Çikolata Kaplamalı Dondurma 60 gr ve Eti Frigo Sütlü Çikolata Kaplama 60 gr ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu teslim edilmeyen ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 482,40 TL olmasına rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen ne eksik ürünlerim getirildi ne de ücret iadesi yapıldı, sürekli oyalandım ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşımayı düşünüyorum.

Eksik teslim edilip ücreti alınan ürünlere ait 482,40 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.