By Tuğçe Kaya İade Bedeli Tarafıma Hiçbir Şekilde Yatırılmadı

11.06.2026 tarihinde bytugcekaya.com üzerinden zümrüt yeşili, önü büzgülü fırfırlı şifon elbiseyi m beden olarak sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 18.06.2026 tarihinde iade için ürünü geri gönderdim. Site üzerindeki “İade Taleplerim” kısmında 18.06.2026 tarihli, #34744 numaralı ve 1.999,90 TL tutarındaki iade talebimin onaylandığı açıkça görünüyor.

İade talebi onaylanmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın 1.999,90 TL’lik iade bedeli tarafıma hiçbir şekilde yatırılmadı. Ne banka hesabıma ne de kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Durumu defalarca kontrol ettikten sonra site üzerinden teknik destek kısmından yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre ödenmemesi ve iletişime rağmen cevap verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Onaylanmış olan #34744 numaralı iade talebime ait 1.999,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.