to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade İstedi Para İadesi Reddedildi Ve Kargo Ücretleri Aldırıldı
25.04.2026 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 1.699 TL tutarında blazer ceket siparişi verdim, ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak iptal/iade bölümünden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla alıcı ödemeli olarak gönderdim.
Ancak firma alıcı ödemeli kargoyu kabul etmeyip ürünü bana geri gönderdi. Sonrasında kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde ürünü tekrar iade etmek istediğimi belirttim, fakat sadece değişim hakkımın olduğunu, para iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu süreçte her iki gönderimde de kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve toplamda 590 TL kargo bedeli ödedim.
Ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istememe ve yasal haklarımı açıkça belirtmeme rağmen ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ç. Ö. Olarak, ürün bedeli olan 1.699 TL’nin ve bu süreçte ödediğim toplam 590 TL kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Web sitesinde iptal/iade kısmı olmasına rağmen ısrarla değişim yapılacağını belirtmektedirler. Değişim yapacağım yeni ürünün de bedenime uyacağı da belli değil. Her seferinde kargo ücreti mi ödeyeceğim? Para iadesini talep ediyorum.
