By Elif Dursun iletişim

22 Ocak tarihinde Instagram’daki By Elif Dursun adlı hesaptan aldığım tek parça ürünü iade için DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün kargo tarafından teslim edilmiş ve karşı tarafa ulaşmış olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim 1600 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade süreci için ta...

18 Kasım’da By Elif Dursun internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş sonrasında kargo takip numaram oluşturuldu ve sistemde ürünüm “paketleniyor ve kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın elbisem tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün...

By Elif Dursun Butik’ten 739KS3888J numaralı siparişimle biri lacivert, biri zümrüt olmak üzere iki adet “Mily Vatkalı Drapeli Özel Kumaş” elbise ve ayrıca bir adet siyah elbise satın aldım. Lacivert olanı rengini beğenmediğim için, zümrüt olanı ise bedeninin dar gelmesi nedeniyle iade etmek istedim...

19/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Byelifdursun adlı butik mağazasından Sandra Payet Balon Kol Midi Tasarım Payet Elbise (Siyah, Stok Kodu: el2067) satın aldım. Sipariş numaram: 10523168224. Siparişi verirken, ürünün 22/09/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ayrıca mağazanın kendi ...

07.08.2025 tarihinde Byelifdursun internet sitesinden 477EG3473B sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. 14.08.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve paketi açar açmaz elbisede lekeler olduğunu ve dikişlerinin aşırı büyük, özensiz yapıldığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle...

4 Ağustos’ta Instagram üzerinden Byelifdursun isimli butikten bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 824HS9419B). Elbise bana lekeli olarak ulaştı. Durumu hemen kendilerine bildirdim ve bana ürünü geri göndermemi, iade işleminin yapılacağını söylediler. 18 Ağustos’ta ürünü iade için kendilerine gönde...

26.08.2025 tarihinde By Elif Dursun sitesinden "Vatkalı Özel Tasarım Turuncu Siyah Desenli Saten Elbise" (standart beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 795MC1788J. Ürünü 814,91 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Elbise elime ulaştığında denedim fakat beden olarak uymadı. Değişim veya iade...

Mart ayında byelifdursun.com üzerinden Mas tensel kumaş elbise (kod: EL2120) siparişi verdim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 415PF3398G. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Byelifdursun’dan online olarak satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 559FC2839N. İade talebimi bir ay önce ilettim, ürün mağazalarına ulaştı ve kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak, 1599 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte müşteri...

12.08.2025 tarihinde Byelifdursun.com üzerinden kredi kartı ile toplam tutarı ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: P1755029609656813543212253167195. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem d...

By Elif Dursun butiğinden internet üzerinden Loye Gold drapeli m beden sarı elbise satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için 19 Temmuz 2025 tarihinde MNG Kargo'nun kurum anlaşma kodu ile iade ettim. Fatura numaram: EA0202*****10088. Elbise için kredi kartı ile 1030 TL ödeme yaptım. İade sonrası firma ...

27 Temmuz tarihinde Byelifdursun web sitesinden kredi kartı ile keten elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında kemerinin sökük olduğunu fark ettim ve hemen iade işlemini başlattım. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sadece kargo tarafından verilen takip numarasına sahibim. Byelifdursun’dan herhangi...

19 Temmuz’da By Elif Dursun’dan 993QL8344W sipariş numaralı bir elbise aldım ve iade etmek için MNG DHL kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ayrıca, daha önce Şikayetvar üzerinden de baş...

By Elif Dursun Butik’ten siyah müslin elbise (kod: EL2268) satın aldım. 29 Temmuz’da, sipariş numaram 919FB3434F ile ürünü DHL kargo aracılığıyla iade ettim. Toplamda 1370 TL (1275 TL ürün bedeli + kargo ücreti) ödedim. İade süresi içinde ürünü göndermeme rağmen, mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş...

Merhabalar. Byelifdursun adlı siteden 24 Temmuz'da 4 adet ürün siparişi yaptım. Sonrasında siparişi iptal etmem gerekti ve iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemini yaptığım anda sitede 'kısmi iptal/iade yapıldı' şeklinde bir bildirim çıktı (ki bu bildirim hâlâ duruyor). Ancak bana herhangi bir...

Bu firmadan 2 kıyafet aldım biri olmadığı için geri yolladım. Faturasıyla birlikte poşetine koyup kargoyla geri yolladım Kargo ellerine 15 gün önce ulaştı. Ama hala para iadem yapılmadı mağdurum. Defalarca iletişim sağladım her seferinde sistem üzerinden sırayla yapılıyor dendi ama hala para iadem y...