to read complaints and reviews, or file yours.By Elif Dursun Beden Değişimi Talebine Cevap Vermeyen Satıcı
Instagram’da @byelifdursun isimli sayfadan bayramdan 4 gün önce iki adet elbise sipariş verdim. Elbiseler bayramdan 1 gün önce teslim edildi, akşam deneyince bedenlerinin dar olduğunu gördüm ve bayramdan sonra hemen hem WhatsApp hem de DM üzerinden sayfaya yazıp beden değişimi talep ettim.
Benden önce aldığıma dair model görselini istediler, onu gönderdim. Ardından “isim soy isim nedir, öncelikle siz bize kargonuzu gönderim yaptınız mı” diye sordular, ben de hemen cevap verdim. Ancak o mesajımdan sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, günlerdir yazmama rağmen cevap alamıyorum.
Kıyafetlerin kalitesinden memnun olmama rağmen sadece beden değişimi yapmak istiyorum. Buna rağmen muhatap bulamamak, mesajlara dönülmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İki adet elbisemin beden değişiminin bir an önce sağlanmasını ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
@byelifdursun sayfasından iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin bedeni dar geldiği için bir beden büyüğüyle değişim talep ederek ürünleri 6 Haziran’da kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden 10 Haziran’da ürünlerin satıcıya ulaştığını gördüm.
Bu tarihten sonra satıcıyla yalnızca arada bir, canları isterse cevap verdikleri bir iletişim süreci yaşadım. Ben site üzerinden stok durumunu kontrol ettiğimde, istediğim bedenlerin ürün sayfasında mevcut olduğunu görüyorum. Ancak mesajlarıma ya hiç cevap verilmiyor ya da çok geç ve farklı günlerde dönüş yapıldığı için, o arada stoklar tükeniyor ve ürünlerde beden kalmıyor. İlgisizlik ve düzensiz iletişim nedeniyle normalde talep ettiğim beden değişimi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Ayrıca değişim için benden 280 TL talep edildi. Değişimin gerçekleşmemesinin kendi ilgisizlikleri ve geç dönüşleri nedeniyle olduğunu düşündüğüm için, hem ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini hem de değişim için istenen 280 TL’nin benden alınmamasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmemin ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ücret iademin ve bu ek talebin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Mesajlaşmalar
