İade Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

Instagram üzerinden byelifdursun adlı butik hesabından elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve 29.07.2026 tarihinde iadem kendilerine ulaştı. Ödeme kartla yapılmıştı ve iade için bana 7–14 iş günü içinde ücretin kartıma yansıyacağı söylendi.

Bugün itibarıyla 17. İş günündeyiz ve hala hesabıma hiçbir iade geçmedi. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda sadece isim soy isim bilgilerim isteniyor, bunun dışında somut bir dönüş yapılmıyor. Günde bir mesaja cevap veriyorlar, sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Yoğunluk olabilir anlayışla yaklaşmaya çalışıyorum fakat bu kadar gecikme ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil.

İademin en kısa sürede, kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade kodum: 386764747.