to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Hata Verdi, Müşteri Desteğinden Yanıt Yok
Instagram’daki By Elif Dursun sayfasından beyaz bir elbiseyi 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken sitede iade edebileceğim özellikle belirtiliyordu. Elbise elime ulaştığında hem kumaş kalitesi beklediğim gibi değildi hem de beden olarak bana dar geldi, bu nedenle iade etmek istedim.
19 Eylül’de site üzerinden iade işlemi yapmak için deneme yaptığımda sistem sürekli hata verdi ve işlemim gerçekleşmedi. Ardından WhatsApp hattından durumu ayrıntılı şekilde yazıp iade talebimi ilettim, ekran görüntüsünü de sakladım fakat bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Ne siteden ne de WhatsApp üzerinden muhatap bulamıyorum.
İade hakkımın tanınmasını, ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve iletişim eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
