Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Slatra Logo

Slatra

Slatra Logo
Slatra

AiVarile Marka Karnesi

Slatra için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 64/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50), ardından erişim sorununun çözülmesi (%25) ve ücret iadesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerinin yapılmadığını, iletişim kanallarına erişim sağlanamadığını ve verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.

64/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%25
  • Para-ücret iade edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Gürhan

    İlginiz için teşekkürler

  • Emre

    Geri dönüş için teşekkürler

  • Hasan

    Sorun çözüldü teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iadesi onaylanan veya defolu olduğu belirtilen ürünlerin ücretlerinin yatırılmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp, mail ve site üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 3 şikayette 'bugün yollayacağız' veya '5 iş günü' gibi verilen sözlerin karşılanmadığı ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 2 şikayette WhatsApp hattından engellendikleri veya muhatap bulamadıkları bildiriliyor.

İade Kabul Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 2 şikayette iadelerin 'parfüm kokusu' veya 'ikinci el konumuna düşme' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Defolu Eşofman İadesi Geri Ödeme Gecikmesi

401

Slatra’nın kendi internet sitesinden satın aldığım eşofman, elime ulaştığında defolu olduğu için ürünü iade etmeye karar...

İade Edilen 3000 TL’lik Ödeme Hesaba Yatırılmıyor

371

Slatra.com.tr üzerinden toplam 3000 TL’lik ürün iade ettim fakat 10 gündür hesabımıza para yatırılmıyor. Konu ile ilgili...

Çözüldü
6
Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Edilen Pantolon Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Cevap Bekliyor

1.276

Slatra firmasından gri baggy pantolon siparişi verdim; ancak bugün teslim edilen kargodan iki adet alakasız t‑shirt çıkt...

Renk Verme Sorunu Yüzünden Kıyafetlerim Mora Döndü, Teklif Yetersiz

1.557

Slatra’nın internet sitesinden bordo renk bir t‑shirt satın aldım. Bu tişörtü diğer kıyafetlerimle birlikte çamaşır maki...

Renk Verme Sorunu Yüzünden Kıyafetlerim Mora Döndü, Teklif Yetersiz
Çözüldü
137

"İlginiz için teşekkürler"

Gürhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
62
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
80

"Teşekkürler"

Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Savaş şikayetini yayından kaldırdı

İlk Yıkamada Çekilen Tişört İçin İade Talebi

2.777

Slatra mağazasından 02.04.2026 tarihinde erkek siyah Sharp sin kabartma baskılı box fit t-shirt satın aldım. Ürünü etike...

Büyük Beden Sweatshirt İadesi İçin Yanıt Alınamıyor Ve Hukuki Uyarı

2.683

2 tane sweatshirt aldım. Bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim; fakat ne siteden iade oluşturulabiliyor, ne WhatsA...

Montta Şişik Ve Sönük Görünümler, Şirketin Alaycı Tutumu

2.792

Instagram üzerinden “slatra” adlı hesaptan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun belli yerlerinin ara...

Montta Şişik Ve Sönük Görünümler, Şirketin Alaycı Tutumu
Montta Şişik Ve Sönük Görünümler, Şirketin Alaycı Tutumu
Montta Şişik Ve Sönük Görünümler, Şirketin Alaycı Tutumu

İade Gecikmesi Ve WhatsApp Destek Engeli

24 Aralık 2025 10:482.922

Slatra’dan s7399985558 numaralı siparişimle erkek bej extra dolumlu şişme kadife mont satın aldım. Ürünü 10 Aralık’ta te...

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi: Mağduriyet Yaşıyorum

4 Kasım 2025 15:064.160

19 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Slatra. Offical’dan 1700 TL’ye bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir k...

Slatra Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

21 Ekim 2025 12:313.949

07 Ekim tarihinde Slatra Giyim’den s5522195735 numaralı sweat siparişimi verdim ve 1700 TL ödeme yaptım. Kargo firması o...

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Şikayetim

28 Eylül 2025 07:185.309

10 Ağustos 2025 tarihinde İnan Strore Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi’ne ait Slatra marka s8352373229 sipariş numaralı...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle İade Talebi

4 Temmuz 2025 20:565.444

Slatra üzerinden gri renkte, “%100 pamuklu” ibaresiyle tanıtılan bir gömlek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ise tü...

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle İade Talebi

Slatra İadem Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

27 Haziran 2025 19:064.640

10.05.2025 tarihinden beri iadem yatırılmadı ve iade edildiğini kargomu açınca öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirme ya...

İletişim