Ücret İadesi ve Geri Ödeme Süreçleri
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iadesi onaylanan veya defolu olduğu belirtilen ürünlerin ücretlerinin yatırılmadığı aktarılıyor.


Slatra için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 64/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50), ardından erişim sorununun çözülmesi (%25) ve ücret iadesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadelerinin yapılmadığını, iletişim kanallarına erişim sağlanamadığını ve verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.
Slatra’nın kendi internet sitesinden satın aldığım eşofman, elime ulaştığında defolu olduğu için ürünü iade etmeye karar... verdim ve 25 Ağustos’ta kargo firmasına teslim ettim. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade sürecinin başlamasına rağmen 25 Ağustos’tan bu yana ödediğim tutar hesabıma yatırılmadı. Ge
Slatra.com.tr üzerinden toplam 3000 TL’lik ürün iade ettim fakat 10 gündür hesabımıza para yatırılmıyor. Konu ile ilgili... mesaj attığımızda 1–2 saatten önce dönüş olmuyor. İlgisizlikten adamlar kopyala yapıştır mesajlara alışmış herhalde. Bu siteyi kimseye tavsiye etmiyorum. Yıl olmuş 2026, 10 gündür
Slatra’dan online olarak bir adet t-shirt satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 11.08.2026 tarihinde DHL Ayazma şu...besi üzerinden firmaya iade olarak geri gönderdim. DHL ile görüştüğümde kargonun Slatra’ya teslim edildiği bilgisini net olarak aldım. Buna rağmen firma tarafına yazdığımda kargon
Slatra firmasından gri baggy pantolon siparişi verdim; ancak bugün teslim edilen kargodan iki adet alakasız t‑shirt çıkt...ı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı ürünler gönderilmiş durumda. Durumu fark eder etmez firma ile yazışma yoluyla iletişime geçtim; ancak yaklaşık saat 14:30’dan be
Slatra’nın internet sitesinden bordo renk bir t‑shirt satın aldım. Bu tişörtü diğer kıyafetlerimle birlikte çamaşır maki...nesinde yıkadığımda, 2 adet pantolonum, 2 adet eşofmanım, 3 adet tişörtüm ve 1 adet kumaş pantolonum tamamen mora döndü ve renkleri çıkmıyor. Kıyafetlerimin maddi değeri yüksek old

"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Slatra mağazasından 02.04.2026 tarihinde erkek siyah Sharp sin kabartma baskılı box fit t-shirt satın aldım. Ürünü etike...tinde belirtildiği şekilde 15.04.2026 tarihinde 30 derecede pamuklu programda, yani yıkama talimatına uygun olarak yıkadım. Buna rağmen t-shirt ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve
"Geri dönüş için teşekkürler"
2 tane sweatshirt aldım. Bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim; fakat ne siteden iade oluşturulabiliyor, ne WhatsA...pp mesajlarına bakıyorlar, ne de mail üzerinden dönüş sağlıyorlar. Hiçbir şey yok. Kaç kere sipariş verdim, dolabımın 2/3'ü slatra'dır. Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşattı bize.
Instagram üzerinden “slatra” adlı hesaptan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun belli yerlerinin ara... ara sönük, ara ara ise şişik durduğunu fark ettim. Ürün hem görüntü olarak hem de kalite açısından beklediğim gibi çıkmadı. Durumu kendilerine ilettiğimde, son derece ilgisiz ve



Slatra’dan s7399985558 numaralı siparişimle erkek bej extra dolumlu şişme kadife mont satın aldım. Ürünü 10 Aralık’ta te...slim aldım, 12 Aralık’ta da iadesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürün için Iyzico (İyzi Pay) üzerinden ba
19 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Slatra. Offical’dan 1700 TL’ye bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir k...ez evde giydim ve parfüm sıktım. Ancak ürün ciddi şekilde pamuk döküyor, giydiğim her yer pamuk oldu. Bu nedenle ürünü Aras Kargo ile İstanbul adresine iade ettim. İade talebim, ü
07 Ekim tarihinde Slatra Giyim’den s5522195735 numaralı sweat siparişimi verdim ve 1700 TL ödeme yaptım. Kargo firması o...larak Aras Kargo seçildi ve bana 5723785586386 takip numarası ile bilgi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde sistem
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
11 gün önce Slatra internet sitesi üzerinden aldığım sweatshirt’ü iade etti...m. İade işlemiyle ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve s1478154425 nu
10 Ağustos 2025 tarihinde İnan Strore Tekstil Sanayi ve Limited Şirketi’ne ait Slatra marka s8352373229 sipariş numaralı... gömleği, nakit havale ile yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kalıbı bana uygun olmadığı için 16 Ağustos’ta, firma ile anlaşmalı Aras Kargo üzerinden iade ettim. Ürünü hiç
İlk kez sipariş verdim. İlk siparişimde defolu geldi. İade şartları çok karışık bir de üstüne para verebilirmişiz ama pa...ra vermeyin de sipariş tutarından düşelim biz falan bir sürü saçmalık. İlk aldığım t-shirt resmen sökük ve delik geldi. İade talep ettim uğraşmaya değmeyecek şeyler.
Slatra üzerinden gri renkte, “%100 pamuklu” ibaresiyle tanıtılan bir gömlek sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ise tü...m materyalin sentetik ve kalitesiz bir kumaştan üretildiğini fark ettim. Üzerinde pamuk yazmasına rağmen pamukla hiçbir ilgisi olmayan bu göndermeyle yanıltıldım. Bu çelişkili tanı

10.05.2025 tarihinden beri iadem yatırılmadı ve iade edildiğini kargomu açınca öğrendim. Hiçbir şekilde bilgilendirme ya...pılmadı. Her yerden firmaya yazmama rağmen düzgün şekilde ilgilenen kimse yok. Artık mahkeme yoluna başvuracağız gibi görünüyor. Firma bu konuda oldukça ilgisiz.